【2023年最新】コミュファ光の評判・口コミをチェック！料金や速度のメリットやデメリットはある？

コミュファ光はオリコン顧客満足度ランキング「プロバイダ東海」部門で1位を受賞したこともある、東海地方限定の光回線です。

東海地方にお住まいなら、コミュファ光を契約するか実際に利用している人の評判や口コミから決めたいとお考えの方も多いでしょう。

＜評判からみたコミュファ光の特徴＞

メリット	デメリット
コミュファ光は月額利用料金が安い！ 無線LAN機能も無料！ 光電話・光テレビもセットで安い 開通工事費はキャンペーンで無料 au・UQモバイルのスマホとのセット割でお得 独自回線で通信速度が速い！ コミュファ光の超高速10ギガプランも高評価 オンラインゲーム特化の「ゲーミングカスタム」も用意 サポートサービスの評価が高い 中部地方の場合、月額料金が安い 最大60,000円の高額キャッシュバックが貰える	提供エリアが限られている 解約時に違約金が発生する 解約時の手続きが面倒くさい 工事までに時間がかかる コミュファ光のキャンペーンには適用条件がある 速度が遅いという声もある 営業・勧誘がしつこい マイページのログインIDやパスワードのセキュリティが不安

コミュファ光の料金や速度、エリアなど契約するうえで気になるポイントごとに、評判を紹介しているので参考にしてくださいね。

記事の後半では、コミュファ光がおすすめできる人や申し込みから開通までの流れも解説しています。

公式窓口よりもお得なキャンペーンを受けられる契約先もご紹介しますので、ぜひチェックしてみてください。

コミュファ光とは？速度・料金に評判がいい東海限定の光回線

コミュファ光は独自の光回線を利用して、東海地方を中心にインターネットを提供しています。

【コミュファ光（代理店NEXT)の概要】

対応エリア		東海地方 ※愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県 の一部地域
初期費用	事務手数料	0円
	開通工事費	27,500円 (実質無料)
月額料金	戸建て	980円～
	マンション	2,450円～
最大速度		上り：1Gbps 下り：1Gbps (10Gbpsのプランもあり)
平均速度		上り：516.31Mbps 下り：587.32Mbps
スマホ割		au、・UQモバイル
キャンペーン (代理店NEXT)		・1年間月額980円キャンペーン ・auスマートバリュー ・自宅セット割 ・乗り換え全額負担キャンペーン ・最大30,000円キャッシュバック

※価格は税込

コミュファ光について利用している人からは、以下の評判が寄せられています。

エリアに関する評判	・提供エリアが狭い ・エリア内でも契約できない場所や物件がある ・10Gプランはさらにエリアが限られる
料金に関する評判	・キャンペーンが適用されてお得 ・割引なしでも十分安い ・auやUQモバイルとのセット割も利用できる
速度に関する評判	・高速通信ができると好評 ・オンラインゲームユーザーも満足
キャンペーンに関する評判	・初期費用を抑えて契約できる
工事に関する評判	・長期間待たされる ・契約から工事までの間WiFiルーターのレンタルができる
サポートに関する評判	・返答が遅い ・電話が繋がりにくい

ではさらにくわしく、コミュファ光の評判を紹介していきましょう。

コミュファ光のエリアに関する評判

コミュファ光は以下の地域でのみ、契約できる光回線です。

コミュファ光のエリアについては、実際に以下の評判や口コミが聞かれました。

光ファイバーの広告経由でホイホイとサービス提供エリア確認してみたら「お前の住んでるトコなんかにゃ提供してねーよ」て言われてハラワタ煮えくり返ってるんですよ。
コミュファ光なんですけどね

— シカさぁん（ต・ω・ตﾆｬｰﾝと鳴くシカ）（カラー放送） (@zawacs) December 7, 2022

せっかく契約しようと思っていたのに、ご自宅が提供エリア外だとわかったら辛いですよね。

また、コミュファ光では最大通信速度10Gbpsの高速プランも契約できますが、さらに提供エリアが狭くなっています。

コミュファ光の10gのエリアみたらうちの2件となりまでなんっすよねw

— こっちゃ (@coccha0313) November 8, 2022

コミュファ光の提供エリアについては、のちほど解説しているのであわせて読んでみてくださいね。

コミュファ光の提供エリアの解説へジャンプ！

コミュファ光の料金に関する評判

コミュファ光は開通工事費がキャンペーンで無料になったり、月額料金やオプションもお得に使えたりと料金面でも高評価が聞かれます。

いいもん コミュファ光の手続進めてるから！！違約金も工事費も全て立て替えてくれるし、月額も安くなるし、なんなら月額料金が100円引きになるNetflixプランにも入ったから文句なしよ

— ®@ru (@ra_ru_ra_ra) June 15, 2022

さらにコミュファ光ではauやUQモバイルのスマホとのセット割が適用されるので、家族の携帯電話料金までお得になったという声もあります。

携帯がauだとコミュファ光にすると安くなるので、家族3人分の携帯料金が7000円ぐらいです😗

— ayam (@ayamperawat) December 21, 2022

コミュファ光の料金面やスマホとのセット割が利用できるといったメリットについては、のちほどくわしくご紹介します。

コミュファ光のメリットの解説へジャンプ！

コミュファ光の速度に関する評判

コミュファ光は速度に対する良い評判が利用者から多く寄せられているのが特徴です。

実際にユーザーが速度測定した結果を平均速度としてまとめている「みんなのネット回線速度」によると、コミュファ光の平均速度は下り561.39Mbps、上り510.21Mbpsと高速です。

引用：みんなのネット回線速度

東海ならコミュファ光にしたほうがええで
めっちゃ速い

— かない (@_can_I_) September 22, 2022

コミュファ光はコミュファ単体で回線の契約とプロバイダの契約が一括で出来たから楽で速度も安定して早かったね
オヌヌメ🫠

— ꒰ঌ✩░まりしゃす@JK✩໒꒱🎠🎀💫✨ (@mrcs_warz) October 4, 2022

さらに、コミュファ光で最大通信速度10Gbpsのプランを契約している方からは下り3.5Gbps実測値がインターネット利用者の多い夜間に出ているという声も！

PC新調したから、PCゲームサクサク遊べるようになったぜ！とりあえず、通信速度はMAX10Gまで出るやつにした結果3.5Gまで出ました（夜10時くらい、コミュファ光） pic.twitter.com/ByOZt0WZio

— 壱玖参＠ゲーム垢 (@gameKSM) December 1, 2022

コミュファ光の速度に関する評判がよい理由については、記事の中でくわしく解説するのでぜひ参考にしてください。

コミュファ光の速度に関する解説へジャンプ！

コミュファ光のキャンペーンに関する評判

コミュファ光で実施されているキャンペーンは、主に次の通りです。

どれも魅力的なキャンペーンで、ユーザーからもおおむね満足の声が見られます。

わいコミュファ光だけど乗り換えだったら工事代金と解約手数料のキャッシュバックあったしルーター一体型のモデムだから用意の必要もないよ

— ☘️ (@Clover_JRA) June 14, 2023

この人は、他社回線からコミュファ光に乗り換えたようです。

工事代金や解約手数料のキャッシュバックが受け取れるため、安心して乗り換えることが出来ますね。

コミュファ光の工事に関する評判

コミュファ光の工事は、遅いとの声が多く見受けられました。

コミュファ光の開通、課金するから前倒しできねぇかな・・・・
予定日は聞いてるけど、工事進捗状態のWEBは更新されないし、工事費も無料じゃなくていいから、前倒しできねぇかな！！！？？？

— けあさん(コミケ戦士) (@carefree2003) May 19, 2023

コミュファ光の工事、9時からと聞いて急いで準備したのにこない…

もう20分経つでぇ…。

— ぴんくさん (@pink_namine) June 5, 2023

コミュファ光の工事計画ガバガバ過ぎる
一月以上経ってるのに全然進展してない

— toratora (@kaamin12) February 22, 2023

このように、工事の進展がなかなかない人たちがほとんどです。

11月にコミュファ光の契約して工事が2月
4ヶ月か…

— bunbunbuuuu_____n (@fumifumibunbun1) January 7, 2023

インターネット（コミュファ光）の開通工事、3月下旬に申し込んだのに工事が7月って…開通までモバイルWifi貸してくれるとはいえ衝撃🙄

— KTake🇺🇸→🇯🇵 (@ktake2011) April 1, 2023

ただし、モバイルWiFiのレンタルは可能なため、開通期間までインターネットを利用することはできます。

開通工事までのインターネット回線が不安な場合、短期間のみWiFiをレンタルすることも視野に入れると良いでしょう。

縛りなしWiFiの詳細を見る

コミュファ光のサポートに関する評判

コミュファ光のサポートに関する評判は、連絡が遅かったり電話が繋がりにくいなど、不満の声が多かったです。

わかってはいたが、コミュファ光サポートの電話全然つながらない。１０分経過

— じん＠ (@Gami394) October 17, 2020

コミュファ光のチャットサポートってまだやってないのかなーもう始まってるはずなのに自動応答のまま
#コミュファ光 pic.twitter.com/D1xJgH92GR

— マジンガー (@masink) September 10, 2022

このように、サポートに関してはあまりよい評判が見受けられませんでした。

コミュファ光の良い評判！9つのメリットを解説

コミュファ光の良い評判や口コミから、メリットとして9つのポイントをまとめました。

コミュファ光は料金面と速度面にメリットが多いので、検討中の方はぜひチェックしてみてくださいね。

コミュファ光は月額利用料金が安い！

引用：コミュファ光（代理店NEXT）

コミュファ光の月額料金は戸建て・マンションで以下のとおりです。

コミュファ光の月額料金（1Gプラン）

住宅タイプ	通常料金	キャンペーン 適用価格 （1年間）
戸建て	5,170円	980円
マンション	4,070円	2,450円

※価格は税込

コミュファ光では公式キャンペーンとして1年間の月額料金が大幅割引されます。

戸建てタイプ限定のキャンペーンとして、月額料金が980円～と非常に安くなりますよ。

また、コミュファ光をマンションタイプで申し込んでも以下のキャンペーンが受けられます。

スタート割は2年間継続利用することを前提に契約することで、月額料金の割引や工事費の無料特典などが受けられます。

ただし、スタート割を適用させて2年間の契約期間内に解約した場合は違約金を請求されるので注意しましょう。

コミュファ光の解約時にかかる費用については、注意点の項目で解説していますよ。

コミュファ光の注意点の解説をみる

コミュファ光の月額料金は他社回線と比較しても安い！

コミュファ光の月額料金は他社回線と比べると安いという口コミもみられました。

コミュファに変えた結果
・速度早い
・アンテナ無しでテレビが見られて安定して視聴できて綺麗に映る
・安い

デメリットは特にないけど、乗り換え時の手続き面倒くらいかな

— つっくん@ゲーム垢 (@tukkun_game) March 31, 2021

フレッツ光から乗り換えた方も料金が安くなっただけでなく速度も速くなったようで、大満足のご様子ですね。

＜戸建てプランの料金比較＞

	フレッツ光（NTT東日本） ＋プロバイダー（OCN）	コミュファ光 (1年間980円)
割引後の月額料金(税込)	6,270円	1～12ヶ月目：980円 13ヶ月目～：5,170円
内訳	■光回線料金:6,270円 ■プロバイダー料金（OCN）: 1,100円ギガ推し！割引:-330円 （～30ヶ月間） にねん割:-770円 マンスリーポイント:-110円	■通常料金:5,170円 1年間割引キャンペーン：4,190円 （～12か月間）

※価格は税込

最初の1年間はキャンペーンが適用されているのでフレッツ光と比較すると当然料金は節約できますが、割引が終了してからもコミュファ光の料金設定は安いです。

フレッツ光はプロバイダ料金も別途かかってきますが、コミュファ光の月額料金には自社プロバイダの利用料金も含まれているので分かりやすいですよ。

毎月の支払いを確実に安く抑えたいなら、コミュファ光への乗り換えがおすすめです。

無線LAN機能も無料！

コミュファ光の月額料金には無線LAN機能付きの高性能ホームゲートウェイのレンタル料も含まれています。

コミュファ光のホームゲートウェイに搭載の無線LAN機能は最新規格・IEEE802.11acに対応しており、別途ルーターを用意しなくても高速でWi-Fi通信が楽しめますよ。

また、ホームゲートウェイ1台で無線LANルーターの役割もするので、配線周りがスッキリするという効果もあります。

引用：コミュファ光公式サイト

配線がごちゃごちゃしていると機器が多くなって熱がこもりやすくなるうえに、火事などのリスクも避けられますね。

光電話・光テレビもセットで安い

コミュファ光ではオプションとして、コミュファ光電話や光テレビのサービスも一緒に契約できます。

コミュファ光のオプション料金

プラン (1Gの場合)	戸建て	マンション
オプションなし	5,170円	4,070円
光電話	+330円	+330円
光電話＆光テレビ	330円＋506円＝836円	–

※価格は税込

光電話は月額料金に+330円で利用でき、他社光電話のオプション料金と比べても安いと評判です。

光電話オプション料金比較

回線事業者	光電話基本料金
コミュファ光	330円
フレッツ光	528円
auひかり	550円
NTTアナログ電話	1,595円～

※価格は税込

人気の動画配信サービスNetflixとのセットプランも用意されており、Netflixを単体で申し込むよりもセット割で少し安くなります。

コミュファ光×Netflixセットでの価格比較

	スタンダードプラン	プレミアムプラン
単体価格	1,490円	1,980円
コミュファ光1G	-55円	-110円
コミュファ光10G	-110円	-165円

※価格は税込

コミュファ光の10Gプランを契約していれば最大で165円の割引が受けられるので、Netflixをすでに契約している方やこれから申し込みたい方は注目です。

さらに、コミュファ光では公式キャンペーンでオプション加入に応じて最大6,000円のキャッシュバックがもらえます。

引用：コミュファ光（代理店NEXT）

コミュファ光の便利なオプションもこの機会にあわせて検討してみましょう。

開通工事費はキャンペーンで無料

コミュファ光は現在、光ネット工事費無料キャンペーンを実施しています。

以下の適用条件を満たせば、通常27,500円の光ネット工事費がキャンペーンによって無料になりますよ。

安心サポートPlusは月額770円～とオプション料金が発生しますが、コミュファ光の開通後に設定がわからなかったり機器のトラブルがあったりしたときも無料で訪問サポートやリモートサポートが受けられますよ。

ただし、適用条件を満たして工事費が無料になっていても2年間の契約期間内に解約した場合は工事費の一部を請求されるので注意しましょう。

コミュファ光の解約時にかかる費用については、注意点の項目で解説していますよ。

コミュファ光の注意点の解説をみる

au・UQモバイルのスマホとのセット割でお得

引用：コミュファ光（代理店NEXT）

コミュファ光ではauやUQモバイルのスマホとのセット割も利用できます。

auスマートバリュー（au）
・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G／4G テレビパック ・使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G／4G Netflixパック ・使い放題MAX 5G／4G DAZNパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G／4G		1,100円
スマホミニプラン 5G／4G		550円
自宅セット割（UQモバイル）
くりこしプラン【新規受付終了】	L +5G	858円
	M+5G	638円
	S +5G

※価格は税込、新規受付プランのみ記載

auスマートバリューなら1台あたり最大1,100円、UQモバイルとの自宅セット割なら1台あたり最大858円が家族間で契約している台数（最大10台）まで割引を受けられます。

ただし、auやUQモバイルとのセット割を適用する条件としてコミュファ光電話の加入が必須なので忘れずに申し込みましょう。

独自回線で通信速度が速い！

コミュファ光は独自回線を使った高速通信ができると評判が良いのも、大きなメリットです。

また、コミュファ光では自社で運用する独自回線ならではのサポートとして、通信設備にアクセスが集中した場合も速度が低下しないように対応したり、帯域強化して備えるなどの工夫をしているので、高速通信が維持できています。

引用：コミュファ光の技術「ひとつ上の技術、ひとつ先の快適。」 | コミュファ光

一方、フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光などの光コラボは同じNTT回線をたくさんの契約者が使うので回線が混雑しやすく、利用者が増えるタイミングに速度が低下しやすくなります。

光コラボの楽天ひかりからコミュファ光へ乗り換えた方も、速度が大幅にアップしたと喜びの声を上げています。

楽天ひかりからコミュファ光に乗り換え。申し込みから1ヶ月半ほど、ようやく工事完了。通信速度が約3倍改善！
元々が遅過ぎたのはあるけど。

— Yuya Yoshimitsu (@chopper225) February 16, 2022

コミュファ導入済みのマンションにお住まいの方も、10Gプランへの変更前の実測速度で下り657.98Mbpsの高速通信ができています。

OCN光からコミュファ光へ乗り換え。住んでるとこがオールコミュファマンションを導入して、料金も家賃込というミラクル。10Gプランもオプションで使えるらしく、申込して追加工事連絡待ち。 pic.twitter.com/ezqGc5fwcf

— Keisuke Makino (@kekke828) April 3, 2023

コミュファ光の超高速10ギガプランも高評価

コミュファ光では最大通信速度10Gbpsの「10Gプラン」も利用できます。

引用：コミュファ光の技術「ひとつ上の技術、ひとつ先の快適。」 | コミュファ光

コミュファ光の10Gプランの月額料金も確認しておきましょう。

コミュファ光の月額料金（10Gプラン）

住宅タイプ	通常料金	キャンペーン 適用価格 （1年間）
戸建て	5,940円	1,750円
マンション	5,940円	3,980円

※価格は税込

コミュファ光の10Gプランは1Gプランと比べて戸建ては+770円、マンションは+1,370円の割増になりますが、最初の1年間はキャンペーンで割引が受けられます。

実際にコミュファ光の10ギガプランを契約した方からも、驚異の速度測定結果が出たとの評判が集まっています。

NURO光からコミュファ光に乗り換えましたー！
10G回線すげぇ…！
PC側のLANインターフェイスが2.5Gまでのやつだということを考慮しても…！ pic.twitter.com/yrAXMrJGrV

— ♪ミュツタカ♪/ﾊﾞｰﾁｬﾙ♪ミュツタカ♪/真野 翔 (@myutsutaka) September 18, 2021

コミュファ光10G本日開通！
満足！#コミュファ光 #10G pic.twitter.com/QSIKiVee7A

— あるる (@Daruruman128) February 15, 2023

コミュファ光は通常の1Gプランでも十分高速ですが、オンラインゲームユーザーや動画配信者など速度低下やラグを抑えたい方はぜひ検討してみましょう。

オンラインゲーム特化の「ゲーミングカスタム」も用意

引用：ゲーミングカスタム | コミュファ光

コミュファ光ではオンラインゲームユーザーに向けて「ゲーミングカスタム」というサービスも用意しています。

ゲーミングカスタムはコミュファ光10Gとセットで利用できる「ファストコネクトオプション」（月額770円）を追加して、優先的に回線を利用できるサービスです。

引用：コミュファ光の技術「ひとつ上の技術、ひとつ先の快適。」 | コミュファ光

オンラインゲームの勝敗に大きく関わってくる遅延やラグなどを極限まで抑えてくれるので、eスポーツなどを行う方にも支持されていますよ。

Wi-Fi 6、iPhone12無印、コミュファ光10G+ゲーミングカスタム pic.twitter.com/AbsyTMFrlK

— Michel 𝕏 (@Michel_Nagoya) October 6, 2022

ファストコネクトは最初の1か月間のオプション料金が利用開始翌月は無料になるので、気になる方は実際に沿の使用感を確かめてみてください。

サポートサービスの評価が高い

コミュファ光はサポートサービスについてもいい口コミが多いです。

下記の方もネットの調子が悪くなってコミュファ光に問い合わせた際、早い対応が受けられたようです。

コミュファ光、ONU故障。でもサポートの対応があまりにも早くNUROとは天と地ほどの差がある。いや、比較するのは失礼だわ。

— はくれいTD (@hakureitdash) September 5, 2021

また、コミュファ光はTwitterなどのサポートもきめ細かく、トラブルや不満を利用者がつぶやいた際、カスタマーサポートがいち早く反応してくれる場面もよく見られます。

コミュファ光の佐々木です。突然失礼いたします。ツイート拝見いたしました。弊社のサービスのご利用の件でお困りごとがございましたでしょうか。大変お手数ですが、コンタクトセンターまでお問い合わせくださいませ。

— コミュファ光 カスタマーサポート (@commufa_cs) April 18, 2023

口コミの中には「コミュファ光のサポートセンターはよくない」といった評判も目にしますが、それはあくまでも営業をかけてくる代理店によるものが多いです。

コミュファ光公式のサポートセンターについては安心できるといえますよ。

中部地方の場合、月額料金が安い

コミュファ光の月額料金は、他社の光回線に比べて安いといえます。

他社の光回線との月額料金の比較は以下のとおりです。

＜光回線 月額料金比較＞

光回線	戸建てタイプ	集合住宅タイプ
コミュファ光（※プロバイダ一体型）	4,191〜5,940円	4,070〜5,940円
ドコモ光	5,500〜5,940円	4,180〜4,620円
auひかり（※中部の一部のエリアは戸建てタイプの提供はなし）	5,610〜8,030円	4,455〜5,555円
ソフトバンク光	4,290〜7,920円	4,180〜5,390円
NURO光	5,200〜6,100円	2,090〜2,750円

上記のように戸建てプランに関して月額料金は他社回線と比較してもコミュファ光は安いです。

実際、コミュファ光の利用者のなかには、乗り換えたら毎月のネット代が安くなったという声も見られます。

Topp! ？
コミュファ光安くていいよっ😃
テレビも固定電話も全部入れちゃった♪

— 凪^^ 🍶喜久水 保酒党 (@suyuna123) May 23, 2021

コミュファ光が安くて早い

— Yoshi (@starmain) May 28, 2016

中部地方しか契約できないデメリットはありますが、中部地方に住まいの人でよりお得に光回線を利用したい人はコミュファ光がおすすめです。

中部エリアで顧客満足度No.1を謳っているのも頷けます。

ただし、集合住宅タイプはNURO光の方が圧倒的に安いほか、ドコモ光・ソフトバンク光とも月額料金に大きな差はありません。

最大71,000円分の高額キャッシュバックが貰える

コミュファ光の販売代理店である「株式会社NEXT」で申し込むと　最大71,000円のキャッシュバックが受けられます。

最大71,000円キャッシュバックの内訳は、以下のとおりです。

さらに、一定期間利用すると毎月550円割引される「スタート割/長期継続割引」も、併せて適用されるので大変お得。

できるだけ多くのキャッシュバック・割引をされたい人は、株式会社NEXTからコミュファ光に申し込むのがおすすめです。

コミュファ光の注意点（デメリット）と悪い評判

コミュファ光は料金や速度に良い評判が集まっていますが、利用者の中には不満の声をあげている人もいます。

なぜ、コミュファ光には悪い評判もあるのか、解決方法や対処法はないのか、くわしく紐解いていきましょう。

提供エリアが限られている

コミュファ光は東海地方を中心に展開する、地方限定の独自回線です。

ただし、上記県内にお住まいでも地域や建物によってはコミュファ光に対応していない可能性もあります。

実際にコミュファ光の契約を検討している人で、いざ申し込もうとしたら自宅がエリア外だったため叶わなかったという方も多いですよ。

引っ越しついでに回線変えようと調べてコミュファ光いいなーって思ってたけど引っ越し先だとエリア外だった、残念( ´•ω•` )

— 🎀*:..ŔїŔї｡..*🌙 (@MuMu_BnS) December 3, 2022

コミュファ光の提供エリアが限られている理由としては、自社の独自回線を利用しているからという点があります。

フレッツ光や光コラボで利用するNTTの光回線のように日本全国広いエリアに対応しているわけでなく、自社で敷設できる範囲にのみ提供できます。

対戦環境改善とゲーミングPC導入の下準備としてコミュファ光を申し込みした。松本の大会でPRしてた頃はエリア外だったけどいつの間にか対応してたみたい。これで俺も爆速回線だ。

— ニム@趣味アカ (@nimupariggx) April 2, 2022

また、コミュファ光の提供エリアや契約できる人が限られているという点は、速度面でみると逆にメリットとなり得ます。

コミュファ光を利用するユーザーの絶対数が少ないので回線が混雑しにくく、高速通信が可能になります。

トラブルが発生したときでも地方回線の強みとして、保全や修理などスピーディーに対応できるでしょう。

コミュファ光のエリアチェックをする※公式サイトへジャンプします

解約の際の違約金が高い

コミュファ光の悪い口コミの中には、解約の際に発生する違約金が高いという不満も見られます。

コミュファ光解約金クソ高いしまじ最悪。
おすすめしない。

— kk (固定ツイート必読) (@kk39546797) July 11, 2022

現在のコミュファ光の契約解除料は、インターネット利用料金の1か月分なので1Gプランなら戸建てで5,170円、マンションで4,070円です。

ただし、2022年6月30日までに申し込んだ方は契約解除料が改訂される前の契約なので以下の解約違約金がかかる可能性があります。

また、長トク割やステップ割といった割引を適用期間中に解約すると、その分の解約金もプラスされます。

コミュファ光の割引・工事費の違約金

違約金	金額
長トク割	5,500円
ステップ割契約解除料	5,500円
約束割引「得得だがね」契約解除料	5,500円
つづけ割契約解除料	26,400円
光ネット撤去工事費	13,200円
光テレビ撤去工事費	18,700円
開通工事残債※自動更新なし （光ネット・光電話）	最大40,700円※解約日による
開通工事残債※３年利用契約の場合 （光テレビ）	11,770円※解約日による
回線撤去工事費 ※希望者のみ	最大18,700円

※価格は税込

2022年7月以前にコミュファ光を契約していた方は、上記の違約金や撤去工事費などとあわせると解約のタイミングによっては合計5万円以上になってしまうこともあります。

これからコミュファ光を申し込むなら、解約違約金額が月額料金の1か月分と抑えられているので心配する必要はありません。

また、コミュファ光を長く利用している方は以下の2点の対処法で違約金額を抑えられますよ。

コミュファ光を契約更新月に解約すれば、違約金は発生しません。

契約月はMyコミュファから確認できるので、解約を考える際にはまずチェックしてみましょう。

また、どうしても契約更新月以外に解約したい場合や回線撤去費用などが高額になってしまう場合は、他社解約違約金を負担してくれる事業者に乗り換えるのも方法のひとつです。

おすすめ乗り換え先
auひかり	・auユーザーにオススメ ・月額料金：4,180円～ ・auスマートバリューで永年割引！自宅セット割で最大1,100円割引 ・auひかりスペシャルキャンペーンで最大134,000円還元 ※詳しい解説にジャンプ
ソフトバンク光	・ソフトバンク・Ymobileユーザーにオススメ ・月額料金：4,180円～ ・セット割で最大1,100円割引 ・最大40,000円キャッシュバック ※詳しい解説にジャンプ
NURO光	・ソフトバンクユーザーにオススメ ・月額料金：2,090円～ ・おうち割光セットで最大1,100円割引 ・最大45,000円キャッシュバック ※詳しい解説にジャンプ

※2023年8月時点の情報です

以下の記事では解約にかかる手続きや注意点についても解説していますので、解約を検討している方は目を通しておくといいでしょう。

解約時の手続きが面倒くさい

コミュファ光は、解約時の手続きが面倒くさいのがデメリットの一つです。

以下の手順で、コミュファ光の解約手続きができます。

コミュファ光を解約する場合は、撤去工事の日程を決めるために、以下の専用窓口に直接「電話」をする必要があります。

＜コミュファコンタクトセンター（専用窓口）＞

電話番号	0120-218-919
受付時間	9時～18時（年中無休）

連絡後は折り返しの連絡を待つ必要がありますが、この折り返しの連絡がないまま待たされることがあります。

実際、利用者の口コミには連絡がなく待たされたといった声が多く見られました。

半年以上待たされたコミュファ光から漸く工事の連絡があり、日程の打ち合わせをしたら、工事が混みあっているので更に１ヶ月待たされるとか、ユーザー舐めすぎじゃないですか？
(ﾟДﾟ#)#コミュファ光#ctc

— あっしぃ～@ (@assy_naka) May 26, 2020

原因の一つとしては、コミュファ光の月額料金は日割りされないため、ひと月のどのタイミングで解約してもその月の月額料金が同額であることです。

月初に解約すると損になり、月末に解約希望者が殺到するため、コミュファ光の解約窓口が月末に混雑するのが原因です。

特に引越しの多い3〜4月は撤去工事の予約はとりづらくなるため、余裕をみて1ヶ月〜数ヶ月前に連絡しておくとよいでしょう。

工事までに時間がかかる

コミュファ光を申し込んでから開通工事を行い、利用開始するまでの目安は1～2ヶ月程度です。

さらに、申し込みが殺到する引っ越しシーズンなどの時期は、3ヶ月以上を要することもあるようです。

引越しする前に契約してまだ開通しないんだが…コミュファ光…
引越し9月末の今12月だよ。
念のために言っとくと、11月に工事する予定だったんだ。でもげゆばきてからやっぱり許可あるってなってまた1から許可申請取ってる。
段取りおかしくないか？

— あんなさんだよ (@annu8240) December 1, 2022

某コミュファ光の工事日程遅れまくってて、引越し前に申し込んだけど引っ越してから2ヶ月以上待たされてる。
電柱の申請と同時に現地調査並行してやってくれてたらこんなことにならないのに…
今日はバカにされた対応をされた挙句にまたネット環境お預けという夢を見たんだ…

— あんなさんだよ (@annu8240) November 23, 2022

ただし、4か月待ってようやく開通した方も通信速度が速く快適に利用できたことで、それでも「コミュファ光にしてよかった」とつぶやいています。

去年の9月に申し込んでた光回線ようやく今日導入できた
速度も速いし快適〜コミュファ光にしてよかった

— Ginobili (@HeartJunichi24) January 23, 2023

コミュファ光を契約する際は、できるだけ余裕をもって申し込んでおくのがベターです。

また、コミュファ光では開通までの期間、無料でモバイルルーターを貸し出しています。

引用：代理店NEXT

コミュファ光が開通するまでインターネットが利用できないのは困るという方も、工事不要でWi-Fi接続できるモバイルルーターがあれば安心できますね。

コミュファ光のキャンペーンには適用条件がある

コミュファ光では1年間の月額料金が大幅割引されたり、開通工事費が無料になったりとお得な公式キャンペーンを実施しています。

ただし、キャンペーンには基本的に適用条件があり、しっかり確認して条件を満たしておかないとせっかくの特典が受けられない可能性もありますよ。

コミュファ光の主な公式キャンペーンの適用条件となる契約内容や有料オプションをまとめました。

コミュファ光公式特典の適用条件

キャンペーン名	申請手続き	適用条件となる契約内容
開通工事費無料	不要	・スタート割対象メニュー ・安心サポートPlus
1年間の料金割引	不要	スタート割対象メニュー

たとえば、開通工事費無料キャンペーンを適用するためには2年契約のスタート割と有料オプションの安心サポートPlusの同時申し込みが必要ですよ。

ちなみに、コミュファ光では1年間月額料金割引キャンペーン以外にも選べる公式特典がいくつか用意されています。

ただし、1年間月額料金割引とは併用不可のキャンペーンなので今回はもっともお得な特典だけをメリットの項目でご紹介しました。

コミュファ光公式の選べるキャンペーン

	1年間大幅割引	45,000円 キャッシュバック	他社解約違約金 全額負担
併用	不可	不可	不可
2年間の 支払い総額 （戸建て）	81,720円	87,000円	132,000円
2年間の 支払い総額 （マンション）	86,160円	対象外	105,600円

ご自身にとって月額料金の大幅割引よりも違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックの方が魅力的だと感じれば、ほかの特典を選ぶといいですよ。

また、のちほどコミュファ光の公式キャンペーンとあわせてさらに独自キャッシュバックももらえる代理店窓口も紹介しますが、代理店のキャンペーンにも適用条件があります。

キャンペーンをしっかり適用してもらえるよう、申し込みの際には適用条件もしっかり確認しておきましょう。

コミュファ光の窓口比較の項目をみる

速度が遅いという声もある

コミュファ光は「速度が速い」という評判をメリットの項目で紹介しましたが、逆に「遅い」という口コミも中にはあります。

最近特に繋がらない、遅い💢かえどきかな🤔 #コミュファ

— ☻K☻ (@uncyokobo) June 14, 2021

コミュファ光の速度が遅くなる主な理由としては、以下の点が挙げられます。

コミュファ光では最大1Gbpsの1Gプランや最大10Gbpsの10Gプラン以外にも、最大30Mbpsの30Mプランも契約できます。

30Mプランは月額料金こそ安いですが、高速通信を求めるなら1Gプランへ変更するのがおすすめです。

また、コミュファ光からレンタルしているホームゲートウェイを交換してもらうことで速度が改善したという方もいます。

2022年秋頃からGoogle Chromeで#IPアドレスが見つかりません という表示になり、Webページが正しく表示されない障害が発生した。
コミュファ光のGbE対応ホームゲートウェイ(Aterm WH832A)がDNSエラーを返すことが原因。コミュファが10GbE対応HGW(Aterm WH842X)に交換してくれた。障害解消。

— Taka (@77taka33) February 9, 2023

速度低下が気になったらまずはホームゲートウェイの電源を切り、コンセントから抜いてまた挿し込み、再起動をしてみましょう。

それでも改善しない場合はコミュファコンタクトセンターへ連絡して、ホームゲートウェイの交換を申し出てみてください。

また、コミュファ光のプロバイダは自社のコミュファ光との一体型か、利用者自身で別途契約する選択型があります。

光回線の速度は回線元（コミュファ光）と契約者をつなぐ役割をするプロバイダの設備や接続状況に問題が発生することもあります。

コミュファ光の速度にお困りの方も、プロバイダーをコミュファ光一体型に変えることで速度が改善されたようです。

回線はコミュファ光でプロバイダーがniftyというプランにしてたんだけどniftyは遅い！ということが分かったのでプロバイダーもコミュファにしたった。おかげで速くなった。niftyは月々250円でメアドのみ維持することに。nifty今更メアド変えるの面倒だから仕方ない…。

— くのぼんmikazuki (@kunobon) April 7, 2016

実際にみんなのネット回線速度のプロバイダ別平均速度をみても、コミュファ光での接続がもっとも速いということがわかります。

引用：みんなのネット回線速度

選択型プロバイダからコミュファ光一体型への変更も、コミュファコンタクトセンターで受け付けているので問い合わせてみましょう。

営業・勧誘がしつこい

コミュファ光では、主に電話と訪問による勧誘を行っています。

どのインターネット回線業者でも勧誘は行っているものですが、とくにコミュファ光の勧誘は評判がよくないようです。

回線はコミュファ光でプロバイダーがniftyというプランにしてたんだけどniftyは遅い！ということが分かったのでプロバイダーもコミュファにしたった。おかげで速くなった。niftyは月々250円でメアドのみ維持することに。nifty今更メアド変えるの面倒だから仕方ない…。

— くのぼんmikazuki (@kunobon) April 7, 2016

#コミュファ光 から勧誘の電話があった。この日は比較的気分がよかったので丁寧な言葉でお断りを申し上げようとしていたら途中でプツンと。ふざけんなよ。人の時間を奪う行為をしておいて。看板背負っているんだぞ。よく教育しておけバカヤロー。

— ハットリクン (@UncleEva) March 27, 2023

勧誘があまりしつこい場合は、コミュファ光のお客様相談窓口に電話することでブロックできます。

お困りの方は、問い合わせてみてください。

マイページのログインIDやパスワードのセキュリティが不安

コミュファ光は、ログインIDやパスワードに対するセキュリティに不安がある点はデメリットの一つです。

コミュファ光との契約中に送られてくるDMに、契約者の「お客様ID」や「パスワード」が記載されていたケースがあり、不安を抱えている人がいます。

コミュファ。DMにお客様IDとパスワード併記して送ってきて何も考えてないな。

— がぜーる (@gazeel001) July 31, 2019

コミュファの圧着でめくるだけのDMにプロバイダ契約のIDとパスワード印刷されてて戦慄してる。自転車用とかのライト当てると外からでも透けて見えるんだけどw pic.twitter.com/9uhja3WnVB

— kei_mobile (@kei_mobile) September 2, 2019

お客様ID・パスワードがあれば「Myコミュファ」から、料金プラン・オプションの申し込みや、支払い情報の確認・変更、契約者名義・住所の確認などが可能です。

万が一送付ミスがあった場合、個人情報が漏洩する可能性が高いため、セキュリティは万全とはいえません。

コミュファ光はセキュリティに関して早急に改善するべきですが、このようなケースがあったことは契約前に知っておきましょう。

コミュファ光はこんな人に評判がよくておすすめの光回線です！

コミュファ光の評判や口コミ、メリットとデメリットを参考に、契約がおすすめできるのは以下に当てはまる方です。

コミュファ光は光回線を選ぶうえで重視したい料金面や速度面でとくに評価が高いので、東海地方で提供エリア内のすべての方に基本的におすすめできます。

さらに、auスマホやUQモバイルをお使いならセット割で通信費が抑えられますよ。

ただし、コミュファ光は提供エリアが限定的なのでエリア外だった場合は、日本全国広いエリアに対応しており、なおかつお使いのスマホとのセット割が適用される光コラボ回線を選びましょう。

コミュファ光で評判のよいキャンペーン窓口を比較！

コミュファ光では公式窓口から申し込むほかに、代理店窓口からも契約ができます。

公式窓口から申し込むと月額料金大幅割引キャンペーンや開通工事費無料キャンペーンなどが受けられますが、代理店窓口では公式特典とプラスして独自キャッシュバックがもらえるのでさらにお得ですよ。

コミュファ光の申し込みで独自キャッシュバックを実施している最新代理店窓口4社を比較してみましょう。

コミュファ光代理店窓口比較

代理店窓口	独自キャッシュ バック額	振込時期	有料 オプション 加入
代理店NEXT	最大25,000円	最短翌月	なし
代理店 アウンカンパニー	最大25,000円	最短翌月	なし
代理店 グローバルキャスト	最大25,000円	12か月後	なし
代理店 オープンプラット	最大11,000円	なし	なし

コミュファ光の申し込みでキャッシュバックがもらえる窓口でとくにおすすめなのは、最大25,000円の独自キャッシュバックが最短翌月にもらえる代理店NEXTです。

代理店NEXTがおすすめの理由をさらにくわしく、解説していきましょう。

コミュファ光のおすすめ窓口は代理店NEXT（ネクスト）

引用：代理店NEXT

代理店NEXTでは独自キャッシュバックと公式特典のキャッシュバック額をあわせて受け取れるので、最大61,000円の高額還元が用意されています。

代理店NEXTの独自キャッシュバック額は最大30,000円ですが、コミュファ光の公式キャンペーンでどれを選ぶかによって金額は変動します。

代理店NEXTのキャッシュバック額

コミュファ光 公式特典	1年間月額980円	25,000円 キャッシュバック	他社解約違約金 全額負担
10G 戸建て/ マンション	11,000円	25,000円	他社解約の契約解除料が上限（適用可否についてはコミュファが判定)
1G 戸建て/ マンション	6,000円	20,000円	他社解約の契約解除料が上限（適用可否についてはコミュファが判定)
100M マンション	–	20,000円	他社解約の契約解除料が上限（適用可否についてはコミュファが判定)

公式特典の1年間月額980円キャンペーンや45,000円キャッシュバックを選べばキャッシュバックが10,000円になりますが、公式窓口から申し込むよりも特典額は高くなるのお得です。

また、代理店NEXTをおすすめしたい理由としてキャッシュバックの受取りが簡単でもらい忘れが起きにくいという点があります。

引用：代理店NEXT

キャッシュバックの申請手続きはコミュファ光の申し込みに関する確認の電話がかかってきたときに、振込み用口座を伝えるだけで完了しますよ。

開通後最短で翌月末までに指定した口座に現金が振り込まれるので、ぜひ代理店NEXTの申し込みサイトをチェックしてみてください。

＼最大61,000円キャッシュバック！／NEXTのキャンペーンをみる※このボタンからお得な特典をチェック

コミュファ光以外におすすめな光回線

コミュファ光の特徴を踏まえ、他の光回線とも比較してみたいと考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで、ここからはコミュファ光以外のおすすめ光回線をご紹介します。

ソフトバンクユーザーにオススメな「NURO光」

引用：NURO光

NURO光の概要

提供エリア	北海道・関東・東海・関西地方、 広島・岡山・福岡・佐賀県
月額料金	5,200円
工事費	44,000円（実質無料）
光でんわ	北海道・関東：550円 東海・関西・中国・九州：330円
スマホセット割	SoftBankスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大10台　※家族も適用可
スマホセット割条件	・光でんわの加入 ・別途申請が必要
おもなキャンペーン	・訪問設定サポート1回無料
契約事務手数料	3,300円
解約金	3,850円

マンションの回線弱弱すきでイライラしてたので、NURO光に変えた！

よきでは！？🌟 pic.twitter.com/76aKNcW1Dx

— たけち (@Takechi_zoyo) June 14, 2023

NURO光爆速すぎw pic.twitter.com/TSdPPiAYpP

— 𝑈𝑟𝑎 (@Ura_mid08) June 20, 2023

「NURO光」は、スマホセット割を利用すると、月額料金が最大1,100円割引されるソフトバンクユーザーにおすすめです。

他の光回線からの乗り換えサポートが充実しているのも魅力。

他社の解約金が最大20,000円還元されるほか、NURO光の解約費用が最大2ヶ月間完全無料で利用できます。

また、回線が爆速との口コミが多くみられたので、快適に利用できるでしょう。

さらに、公式サイトからの申し込みで最大35,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ソフトバンクユーザーは、ぜひNURO光の公式サイトをチェックしてみてください。

NURO光の詳細を見る

NURO光がエリア外の人にオススメな「ソフトバンク光」

引用：NEXT

ソフトバンク光の概要

	戸建て	マンション
月額料金	5,720円	4,180円
工事費	26,400円(実質無料)	26,400円(実質無料)
光電話	550円	550円
スマホセット割	Softbankスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大10台　※家族も適用可 ※Y!mobileスマホでも可能
スマホセット割条件	・光BBユニットレンタル ・Wi-Fiマルチパック ・BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン ・別途申請が必要
おもなキャンペーン	・工事費実質無料 ・他社解約違約金を最大10万円還元
契約事務手数料	3,300円
解約金	5,720円	4,180円

引越し先でauもNUROも引けなかったからソフトバンク光にしたけど大丈夫かな..😇

— ジャンヌ氏 | エヴァ:e (@JanneDaArc_si) June 13, 2023

ちょっと通信環境見直してみた
ソフトバンク光からのWi-Fi、けっこうな速さが出るなぁ

サクサク動いて満足 pic.twitter.com/xTSNBAZl7M

— かつおのにぼし (@niboshirock) June 12, 2023

NURO光を利用できるのは、現在21都道府県だけで、10ギガプランの提供エリアはさらに少なく19都道府県のみに対応しています。

そのため、提供エリア外でNURO光が利用できない人は、ソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光は、フレッツ光回線を利用しているコラボ回線のため、全国に対応しています。

また、口コミには速度が早いという声も見られたため、快適な通信環境を手に入れられるでしょう。

また、代理店NEXTから申し込みをすることで最大40,000円のキャッシュバックを受け取ることが出来ます。

NURO光の対応エリア外にお住まいの方は、ソフトバンク光の「代理店NEXT」で申し込みを検討してみてください。

ソフトバンク光の詳細を見る

au・UQモバイルを利用中の人におすすめな「auひかり」

引用：NEXT

auひかりの概要表

	戸建て	マンション
提供エリア	東海・関西・沖縄以外の全国	全国
月額料金	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円	4,180円
工事費	41,250円（実質無料）	33,000円（実質無料）
ひかり電話	550円	550円
スマホセット割	auスマホ月額料金が最大1,100円割引 UQ mobile月額料金が最大858円割引 ※最大10台　※家族も適用可
スマホセット割条件	・ひかり電話の加入 ・別途申請が必要
おもなキャンペーン	・他社解約違約金を最大50,000円還元
契約事務手数料	3,300円	3,300円
解約金	4,730円	2,730円

UQモバイル、auひかりでセット割組めるんかーい
そっちの方が安く出来たな、まあいいか

— ときばんばすぴす (@siglycolt) June 14, 2023

スマホの料金はauひかりにUQ mobileが一番安い。

— ぺだる (@PeDaLu) June 20, 2023

auひかりは、スマホセット割が適用されると、月額料金が割引されるau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

スマホセット割は、最大10台適用されるため、家族がau・UQモバイルを契約している場合は、よりお得に利用できます。

ただし、戸建てプランは東海・関西・沖縄など、一部地域が対応エリア外のため注意しましょう。

また、口コミでは、スマホの料金が安いとの声や、スマホのセット割があることを知らず後悔している人もいました。

auひかりは、代理店NEXTから申し込みを行うことで最大77,000円のキャッシュバックを受け取ることが出来ます。

au・UQモバイルの方は、ぜひauひかりの代理店「NEXT」をチェックしてみてください。

auひかりの詳細を見る

ドコモを利用中の人におすすめな「ドコモ光」

引用：GMOとくとくBB

ドコモ光の概要

	戸建て	マンション
月額料金	5,720円	4,400円
工事費	19,800円（キャンペーンで無料）	16,500円（キャンペーンで無料）
光電話	550円	550円
スマホセット割	docomoスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大20台　※家族も適用可
スマホセット割条件	・別途申請が必要
おもなキャンペーン	・新規工事費無料
契約事務手数料	3,300円
解約金	5,500円	4,180円

ドコモ光に変えたら、すごく良くなったー！！
auひかりよりいい感じ！！ pic.twitter.com/nk2Fma6C4D

— マナ (@mana03962) June 18, 2023

ドコモユーザーは、スマホセット割が適用されると、最大1,100円の割引が永年受けられるドコモ光がおすすめです。

さらに、家族など最大20台まで適用されるので、自分だけでなく家族にドコモユーザーがいる場合は、よりお得に利用できます。

実際、口コミにはドコモを使っている人にドコモ光を勧める声がありました。

また、通信速度が速いとの口コミも見られたので、ストレスフリーな通信が期待できます。

さらに代理店GMOとくとくBBから申し込みを行うことで、最大35,000円のキャッシュバックを受け取ることが出来ます。

よりお得に利用できるドコモユーザーは、ぜひドコモ光の代理店「GMOとくとくBB」をチェックしてみてください。

ドコモ光の詳細を見る

コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光のメリットやおすすめできる人を理解して契約を決めたなら、おすすめの窓口から申し込んで開通するまでの流れもチェックしておきましょう。

コミュファ光は提供エリアが東海地方の中でも限られているので、まずは公式サイトからお住まいの住所でエリア検索をします。

コミュファ光のエリアチェックをする※公式サイトへジャンプします提供エリアを調べたら公式サイトからそのままコミュファ光を申し込むこともできますが、独自キャッシュバックが上乗せされる代理店NEXTから手続きするのがおすすめですよ。

代理店NEXTの申し込みサイトから契約したいプランや利用住所、契約者情報等を入力したら、後日担当者から確認のため電話がきます。

コミュファ光の開通工事日の調整をしたら、代理店NEXTのキャッシュバック受け取りのための口座番号も忘れず伝えてください。

コミュファ光の申し込みが完了したら、約1～2か月後を目安に開通工事が行われます。

工事当日は作業員がご自宅に伺い、室内での作業もあるので必ず立会いができる日にしておいてくださいね。

開通工事は1時間ほどで終わり、作業員がコミュファ光からレンタルするホームゲートウェイを置いていきます。

ホームゲートウェイのLANケーブルを光コンセントに、電源プラグをコンセントに挿して利用を開始しましょう。

引用：コミュファ光の技術「ひとつ上の技術、ひとつ先の快適。」 | コミュファ光

コミュファ光では面倒な設定をすでに完了した状態でホームゲートウェイを持ってくるので、電源を入れるだけでインターネットが使えますよ。

コミュファ光の解約方法

ここでは、コミュファ光の解約方法を3Stepで解説します。

解約を検討している人は、手続きをよりスムーズに行うために、ぜひ確認してください。

プロバイダ選択型のプランを利用の場合はStep.1から、「プロバイダ一体型」のプランを利用の場合はStep.2から行いましょう。

1. プロバイダを解約する
2. コミュファ光コンタクトセンターに連絡する
3. 撤去工事をする。もしくは解約キットを送り返す

Step.1プロバイダを解約する

まずプロバイダ選択型のプランを利用していた人は、プロバイダの解約手続きを行いましょう。

もし利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光に問い合わせると確認できます。

また、プロバイダによっては解約金が発生することがあるので、事前に確認しておきましょう。

Step.2コミュファ光コンタクトセンターに連絡する

続いて、コミュファコンタクトセンター（専用窓口）に電話して、解約することを伝えなければいけません。

この際、お客様番号を聞かれますが、わからない場合は電話番号・住所だけでも対応してもらえます。

また、お客様番号は請求書などに記載されているので、請求書を保管している人は用意しておきましょう。

Step.3撤去工事をする。もしくは解約キットを送り返す

最後に、お住まいの物件によって撤去工事が必要な場合は、日時を決めて撤去工事を行ってもらいます。

工事当日は立ち会いをして、撤去が終了すれば解約手続きは完了です。

なお、工事が必要ない場合は、自宅に送られてくる解約キットにモデムなどのレンタル機器を入れて、指定の場所に送り返しましょう。

なかでも、オプションサービスの無料期間や、開通後の割引期間が終了したことでの月額料金アップが、最も多い理由と考えられます。

また、おまかせ訪問ダブルサポートの作業費用や、トラブルによる補修費用などは月額料金と合わせて請求されるため、料金が急に上がる可能性があることも知っておきましょう。

なお、NHK衛星受信料「団体一括支払」は、お申し込み中のときのみ利用料金と合わせて請求されます。

コミュファ光の評判にまつわるよくある質問

最後にコミュファ光の評判について、よくある質問に答えていきます。

コミュファ光の良い評判は？

コミュファ光ではとくに料金面や速度面での良い評判が多く聞かれました。

コミュファ光の良い評判や口コミからまとめたメリットは、以下のとおりです。

くわしい内容は【コミュファ光の良い評判！9つのメリットを解説】の項目で解説したので、ぜひご覧ください。

コミュファ光に悪い評判はある？

コミュファ光を利用している方からは、エリアの狭さや開通工事までの期間が長いといった悪い評判や口コミも聞かれます。

コミュファ光のデメリットを挙げるとするならば、以下の6つです。

しかし、コミュファ光のデメリットといえる点もそれぞれ解決策があるので、【コミュファ光の注意点（デメリット）と悪い評判】の項目をぜひチェックしたうえで判断してくださいね。

コミュファ光は他社光回線と比べても評判はいい？

コミュファ光は他社回線から乗り換えた方からも、料金面や速度面で評判はいいです。

実際にコミュファ光と主要光回線を比較しても、料金の安さや実測速度の速さは一目瞭然ですよ。

光回線最新比較表

	エリア	月額料金		セット割引	平均速度※2
		戸建て	マンション
コミュファ光	東海	980円～	2,980円～	au UQモバイル	561.39Mbps
NURO光	北海道・関東・ 関西・東海・九州	5,200円	2,090円～	SoftBank	568.21Mbps
auひかり	関西・東海・ 沖縄県以外	5,610円～	4,180円～	au UQモバイル	472.94Mbps
ソフトバンク光	全国	5,720円	4,180円	SoftBank ワイモバイル	258.32Mbps
ドコモ光	全国	5,720円～	4,400円～	ドコモ	223.1Mbps
So-net光プラス	全国	6,138円	4,928円	au UQモバイル	264.48Mbps
フレッツ光 （西日本）	全国	7,260円 ※3	5,060円 ※3	―	223.31Mbps
フレッツ光 （東日本）	全国	7,260円 ※3	4,785円 ※3	－	223.31Mbps

※価格は税込
※2：みんなのネット回線速度参照
※3：プロバイダSo-netの料金含む

コミュファ光の契約をおすすめできる人については、【こちらの項目】で解説しているのであわせてご覧ください。

コミュファ光で評判のよいキャンペーン窓口は？

コミュファ光を契約するなら、公式窓口よりもお得なキャンペーンがダブルで受けられる代理店窓口がおすすめです。

中でも代理店NEXTでは最大30,000円の独自キャッシュバックが、コミュファ光公式キャンペーンとあわせてもらえますよ。

くわしくは、【コミュファ光で評判のよいキャンペーン窓口を比較！】の項目でチェックしてみてください。

コミュファ光で速度が遅いという評判の対処法は？

コミュファ光では基本的に高速通信ができますが、評判や口コミの中には速度が遅いという声もあります。

コミュファ光の速度が遅いと感じたときは、以下の対処法を試してみてください。

コミュファ光の速度が遅いと言われる主な原因と対処法については、【速度が遅いという声もある】の項目で解説しているので参考にしてください。

コミュファ光を解約する手順は？

コミュファ光を解約する場合は、コミュファコンタクトセンターに問い合わせます。

コミュファ光を解約するタイミングによっては、解約違約金が発生する可能性があります。

【解約時に違約金が発生する】の項目でコミュファ光の解約費用について解説しているので、あわせて参考にしてください。

コミュファ光の料金は高い？

コミュファ光の月額料金は、他の光回線よりも安く設定されています。
また、キャッシュバックやスマホセット割を含めた実質料金も他社よりも安いです。
実質料金を比較した場合は、月額料金は概ね以下のとおりです。

＜光回線の実質料金比較＞

光回線	戸建てタイプ	マンションタイプ
コミュファ光	2,947円	2,757円
ドコモ光	5,158円	3,838円
auひかり	3,967円	2,656円
ソフトバンク光	5,033円	3,493円

上記のように、大手キャリアの光回線よりも安いのがわかるでしょう。
提供エリアは限定的ですが、エリア内では高速通信が可能なうえ、月額料金が安いため、契約できる中部地方にお住まいの人はコミュファ光はおすすめです。

コミュファ光で通信障害や不具合が起きた場合はどうすれば良い？

通信障害や不具合が起きたときは、以下のサポート窓口に問い合わせましょう。
電話・チャット・LINEと、以下3種類の問い合わせ方法が用意されています。

コミュファ光ゲーミングカスタムの評判は良い？

コミュファ光ゲーミングカスタムは、好評な口コミ・評判が多くみられました。

回線変えてff14初めてのアプデ。
妻「いままでフレの中で一番最後だったのに一番最初にログインできた。」
家族全員ゲーマーでも安心のコミュファゲーミングカスタム。
感謝。

— Sofu (@GrandFather546) April 12, 2022

東海地方の光回線なら断トツ、コミュファ光10GB契約だとゲーミングカスタムって追加料金払って爆速安定回線
(関連会社かなんか知らないけど、たまに掛かってくる電話が鬱陶しい) pic.twitter.com/UFqKJR45CJ

— 雅.com™ (@Miyabi_131911) August 31, 2022

「回線速度が早い」「料金が安い」「ゲームを快適にプレイできる」などの意見が多かったです。

コミュファ光テレビは50円で見られるの？

コミュファ光テレビは50円では見られません。

正確には、コミュファ光・光電話を契約したうえで、＋50円するだけで見られるという意味で、コミュファ光・光電話の月額料金がかかります。

コミュファ光テレビはコミュファ光のネット回線を利用するため、光テレビのみでは契約できません。

また、コミュファ光・光電話・光テレビのセットで申し込みを行う必要があり、コミュファ光・光テレビだけの契約もできない点には注意しましょう。

コミュファ光の料金が急に上がったのはなぜ？

コミュファ光の料金が急に上がった場合は、以下の原因が挙げられます。

コミュファ光の電気・ガスセットって？

コミュファ光の電気・ガスセットは、中部電力ミライズがコミュファ光の利用者向けに提供しているお得なセットプランです。

電気やガスをコミュファ光とセットにすることで、2年間で最大16,270円相当もお得になります。

電気プランとガスプランともに、以下の3種類が用意されています。

電気プランの割引は、電気料金から差し引かれるか、カテエネポイントが付与されます。

カエネテポイントの利用には登録が必要なので、事前に手続きを行っておきましょう。

また、割引とは別に、カテエネポイント を毎月100ポイントもらえるのもメリットです。

カテエネポイントは電気料金の支払い以外にも、楽天ポイントやTポイントなどにも交換できます。

ショッピングにも使えるので、より賢く・お得にコミュファ光を利用したい方は、電気・ガスセットの申し込みを検討してください。

まとめ

今回はコミュファ光の評判や口コミを踏まえて、契約のメリットとデメリットを以下のとおりご紹介しました。

＜評判からみたコミュファ光の特徴＞

メリット	デメリット
コミュファ光は月額利用料金が安い！ 無線LAN機能も無料！ 光電話・光テレビもセットで安い 開通工事費はキャンペーンで無料 au・UQモバイルのスマホとのセット割でお得 独自回線で通信速度が速い！ コミュファ光の超高速10ギガプランも高評価 オンラインゲーム特化の「ゲーミングカスタム」も用意 サポートサービスの評価が高い 中部地方の場合、月額料金が安い 最大60,000円の高額キャッシュバックが貰える	提供エリアが限られている 解約時に違約金が発生する 工事までに時間がかかる コミュファ光のキャンペーンには適用条件がある 速度が遅いという声もある 営業・勧誘がしつこい

結論として、コミュファ光の契約がおすすめできるのは以下の方です。

コミュファ光の申し込みは公式特典とあわせて独自キャッシュバックがもらえる代理店NEXTがおすすめです。

代理店NEXTなら最大30,000円のキャッシュバックが簡単な手続きで最短翌月にもらえますよ！

コミュファ光は料金や速度に良い評判が集まっているので、ぜひお得に申込んでみてくださいね。