ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約手順と解約金を0円にする3つの方法

ソフトバンクエアーを契約期間中に解約を考える際には、解約方法だけでなく違約金がいくらかかるのかも心配になりますよね。

ソフトバンクエアーの解約は、以下の方法で簡単に解約できます。

今回はソフトバンクエアーの解約方法や費用のほか、オプションだけ解約する方法など解約にまつわるよくある質問にも答えているので、ぜひ参考にしてくださいね！

ソフトバンクエアーの解約方法

ソフトバンクエアーの解約方法はたったの3ステップです。

ソフトバンクエアーの解約は、電話でのみ申し出を受け付けています。

それ以外のネットやメール、ソフトバンクショップでは受け付けていないので、注意してください。

また、開通前と開通後の解約方法は同じです。ただし、レンタルしている機器を返送する宛先が異なるので、後述する記事を参考にしてください。

①：サポートセンター（0800-1111-820）に電話する

まずは解約したい旨をサポートセンターに電話して伝えます。

番号非通知端末からでは電話がかからないようになっています。必ず電話番号通知の状態でかけるようにしましょう。

ソフトバンクエアーは解約手続きをした月の末日が利用停止日なので、毎月末近く、25日以降は問い合わせが集中する傾向にあります。

しかし、窓口はひとつしかないので、電話がつながりにくい状況に陥っている可能性が高いということも考慮しましょう。

②：機器をレンタルしている場合は返却する

機器をレンタルしている場合は、そのレンタル品をすべて返却する義務があります。

期間は、解約後の翌月20日までと設定されています。

レンタルしている場合、返却するものとして、本体の他にも電源アダプターやLANケーブルがあります。それらも忘れずに返却してください。

【注意】開通前の場合は返送先が異なる

ソフトバンクエアー契約後に使用していたAirターミナルの返送先は上記ですが、開通前の使用していないAirターミナルでは返送先が異なります。

③：解約費用があれば支払う

ソフトバンクエアーを解約した場合、解約月の利用料金は後日請求があるので支払いましょう。

また、手続きのタイミングによっては高額の解約費用が発生する可能性があります。

ソフトバンクエアーの解約に伴い発生した費用も、解約月の利用料金とあわせて請求されると覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーの解約費用を徹底解説

ソフトバンクエアーの解約には、数万円単位の解約費用が発生する可能性があります。

発生する可能性がある解約費用は、以下のとおりです。

さらにくわしく、解約費用がかかるタイミングや詳細を確認していきましょう。

契約解除料（違約金）

ソフトバンクエアーの契約期間は2年間で、24か月目の契約更新月の翌月からまた自動更新されます。

契約更新月以外に解約すると、契約解除料（違約金）として10,450円が請求されますよ。

【購入のみ】Airターミナル5本体の残債

ソフトバンクエアーは契約する際に、Airターミナル5本体を「購入」するか「レンタル」するかのどちらかを選択します。

購入を選んだ場合、その本体価格である71,280円（税込）を、36回の分割払いで支払うこととなります。

そしてそのひと月の支払い分である1,980円（税込）を『月月割』で割引してもらうことで、本体代が実質ゼロ円になります。

【Airターミナル5本体価格が実質無料になる仕組み】

ソフトバンクエアー基本料金	5,368円/月（税込）
Airターミナル本体価格配賦金	1,980円/月（税込、36回払い）
月月割	-1,980円/月（税込）
毎月の支払額	5,368円/月（税込）

月月割は、契約中はもちろん有効ですが、解約した途端に無効となります。

したがって、36ヶ月以内に解約をすると、Airターミナル本体の残債が発生し、一括で請求されます。

たとえば、24ヶ月目の更新月に解約したとすると、12ヶ月分の支払いが残ります。

1,980円×12ヶ月＝23,760円（税込）が、Airターミナル本体の残債として請求されるわけです。

【24か月目に解約した場合の本体価格の残債】

Airターミナル本体価格	71,280円（税込）
24ヶ月目までに 月月割が適用された合計金額	-1,980円×24ヶ月＝-47,520円（税込）
解約時点での本体価格の残債	23,760円（税込）

【レンタルのみ】Airターミナル返却の際の送料

Airターミナル5をレンタルしていた場合、解約後に返却する必要がありますが、その際の送料は利用者負担です。

決して着払いでは返却しないようにしてください。

【レンタルのみ】破損した、期日までに返却しなかった場合の違約金

Airターミナル5を含むすべてのレンタル品は、解約後の翌20日までに返却を完了していなければなりません。

この期日を過ぎてしまうと、ソフトバンクから返却を催促する手紙が届きます。

それでも返却しなかった場合は、未返却として違約金が請求されます。

＜未返却違約金＞

Airターミナル1/1.5	23,000円
Airターミナル2 Airターミナル3 Airターミナル4 Airターミナル4 NEXT Airターミナル5	33,000円

※未返却時に発生する違約金は課税対象外

ソフトバンクエアーの解約金を0円にする3つの方法

ソフトバンクエアーの解約費用は契約更新月以外での解約や端末の分割払い残金がある場合、高額になってしまいます。

お得にソフトバンクエアーを解約する秘訣を、くわしく説明していきましょう。

契約更新月に解約する

ソフトバンクエアーの契約解除料10,450円(税込)は、契約更新月に解約すればかかりません。

継続利用契約期間は2年間のため、契約した月を1ヶ月目として24ヶ月目、48ヶ月目と2年ごとに契約更新月が訪れます。

ただし、注意点としてソフトバンクエアーの端末を購入した場合の分割払いは36か月間続くと理解しておきましょう。

ソフトバンクエアーの端末を購入した場合は、完全に解約費用0円で解約できるのは分割払いも終了した次の契約更新月48ヶ月目ですので、ご注意ください。

開通前なら初期契約解除制度を利用する

ソフトバンクエアーを契約後すぐに、やっぱりキャンセルをしたいと思ったときは、以下の条件に当てはまる場合に「初期契約解除制度」を利用して無料で解約ができます。

初期契約解除制度で解約する際も、ソフトバンクエアーサポートセンターに連絡をします。

初期契約解除制度で解約後は、速やかに端末を返送しましょう。

違約金負担かキャッシュバックのある他社回線に乗り換える

契約更新月を狙って解約すれば解約費用を抑えられますが、2年ごとのタイミングを計算して手続きをするのは難しい場合もありますよね。

契約更新月がまだ先で、ソフトバンクエアーを無料で解約したいと考えるなら、違約金負担、もしくはキャッシュバックのある他社のインターネット回線に乗り換えることで解決しますよ。

結論として、ソフトバンクエアーから乗り換えるオススメのインターネット回線は、以下の5つです。

ソフトバンクエアーと同じく、工事不要ですぐにインターネットができるホームルーターがいいなら、最大41,000円まで違約金を負担してくれるBroad WiMAXがオススメです。

また、おうちで光回線を導入する工事が可能なら、違約金負担や高額キャッシュバックなどのキャンペーンが豊富な事業者を、お使いのスマホキャリアとのセット割にあわせて選ぶとお得ですよ。

では、あなたの希望に沿ったピッタリの乗り換え先はどこか考えながら、それぞれの回線の特徴やキャンペーンの詳細をチェックしていきましょう。

違約金最大40,000円負担！Broad WiMAX

引用：Broad WiMAX

WiMAXはソフトバンクエアーと同様、専用のWiMAX2+回線とauのLTE回線といった無線電波をホームルーターやモバイルルーターで受信してインターネットができます。

WiMAXはさまざまなプロバイダから契約ができ、それぞれに料金やキャンペーンは異なりますが、中でもWiMAXプロバイダで唯一他社解約違約金負担キャンペーンを実施しているBroadWiMAXから申し込むのがオススメです。

BroadWiMAXの詳細は以下のとおりです。

BroadWiMAXの概要表

		ギガ放題コスパDXプラン(2年契約)	ギガ放題縛りなしDXプラン(契約期間なし)
初期費用	事務手数料	3,300円	3,300円
	初期費用	20,743円（実質無料）	0円
	端末代金	31,680円	31,680円
月額料金		初月：1,397円 1か月〜36ヶ月目：3,773円 37ヶ月目以降：4,818円	初月：1,397円 1か月〜36ヶ月目：3,960円 37ヶ月目以降：4,950円
実質月額料金 （3年間）		4,671円	4,852円
違約金		0~24ヶ月：4,818円 25ヶ月目以降：0円	0円
キャンペーン 内容		初期費用無料 いつでも解約サポート 乗り換えキャンペーン 2台目キャンペーン auスマートバリューmine
キャッシュバック 金額		–
キャッシュバック 受取時期		–
auスマートバリューmine の適用		アリ

※ 価格は税込
BroadWiMAXは初期費用が実質無料で、auやUQWiMAXとのセット割が利用できますよ。

Broad WiMAXのキャンペーンページ

10,000円キャッシュバック！docomo home 5G!

引用：home 5G

「home 5G」は、2021年8月27日にサービスがスタートしたばかりの5G対応ホームルーターです。

お申し込みの際は、「代理店アイ・ティー・エックス」から申し込むことで、現金10,000円のキャッシュバックを受け取ることができますよ。

home5Gはほかのホームルーターと比較したときに圧倒的な速度の速さを誇ります。

光回線の工事ができなかったり、転居が多い人にとっておすすめのホームルーターであるといえます。

実測値比較

	WiMAX HOME 5G L13	Airターミナル5	home 5G
下り平均速度	170.42Mbps	103.68Mbps	150.69Mbps
上り平均速度	24.02Mbps	10.34Mbps	17.51Mbps

home 5Gの詳細は以下のとおりです。

提供エリア	全国
月額料金	4,950円
キャンペーン	端末代実質無料 10,000円キャッシュバック

docomo home5Gのキャンペーンページ

45,000円キャッシュバック！NURO光

引用：NURO光公式サイト

ソフトバンクユーザーにおすすめしたい光回線のNURO光。

エリアに限りはありますが速度に定評があり評判の高い光回線です。

提供エリア	北海道 関東：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県 関西：大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県 東海：愛知県、岐阜県、静岡県、三重県 中国：広島県、岡山県 九州：福岡県、佐賀県
月額料金	戸建て： 5,200円	マンション： 2,090円～
公式キャンペーン	45,000円キャッシュバック 初期工事費実質無料キャンペーン 無線LANルーター無料 セキュリティソフト無料 おうち割光セット

NURO光でもソフトバンクエアーと同じくソフトバンクスマホをご利用中の方は、スマホ代が毎月1,100円割引されます。（ご家庭で4台ご利用中なら4,400円引き）

また、公式特設サイトから申し込むと、オプションなしで45,000円のキャッシュバックを受け取ることができるのも魅力です。

マンションによっては月額2,090円で利用できるので、詳細は以下のNURO光公式特設サイトをご覧くださいね。

NURO光公式特設サイト

違約金最大100,000円負担！ソフトバンク光

引用：代理店NEXT

ソフトバンクユーザーで、NURO光がエリア対象外の方におすすめしたいのはソフトバンク光です。

ソフトバンク光は最大100,000円まで、他社解約違約金を負担してくれます。

提供エリア	全国
月額料金	戸建て：5,720円	マンション：4,180円
キャンペーン	37,000円キャッシュバック（特典A） 32,000円キャッシュバック＋高速無線ルータープレゼント（特典B） NintendoSwtichプレゼント（特典C） 他社解約違約金最大100,000円負担 初期工事費実質無料キャンペーン スマートシネマ with music.jp 実質6ヵ月無料

ソフトバンクスマホをご利用中の方は、スマホ代が毎月1,100円割引されます。（ご家庭で4台ご利用中なら4,400円引き）

また、代理店NEXTからソフトバンク光を申込むと、最大37,000円のキャッシュバックが有料オプションの加入ナシで受け取れますよ。

ソフトバンク光のキャンペーンページ

違約金最大50,000円負担！auひかり

引用：NEXT

auのスマホをお使いなら、セット割・auスマ－トバリュー対応のauひかりがオススメです。

提供エリア	戸建て：関西・東海・沖縄県以外	マンション：沖縄県以外
月額料金	戸建て：5,610円～	マンション：4,180円～
公式キャンペーン	最大74,000円キャッシュバック 他社解約違約金最大50,000円負担 初期工事費実質無料キャンペーン

auひかりでは公式特典として解約時に発生する違約金等を最大50,000円まで負担してくれる上に、代理店NEXTからの申込みで最大30,000円の乗り換え限定キャッシュバックが追加されます。

さらに、最短翌月に最大74,000円の高額キャッシュバックまであわせて受け取れるので、ソフトバンクエアーの違約金を支払ったとしても十分おつりがきますね。

auひかりのキャンペーンページ

35,000円キャッシュバック！ドコモ光

引用：GMOとくとくBB

ドコモユーザーが唯一セット割を適用できるのが、ドコモ光です。

提供エリア	全国
月額料金	戸建て：5,720円	マンション：4,400円
キャンペーン	35,000円キャッシュバック ｄポイント2,000ptプレゼント 初期工事費無料キャンペーン 高性能無線LANルーター無料プレゼント ドコモ光セット割

ドコモスマホをご利用中の方は、スマホ代が毎月最大1,100円割引されます。（ご家庭で4台ご利用中なら4,400円引き）

さらにプロバイダGMOとくとくBBのキャンペーンページからの申し込みで、35,000円のキャッシュバックが受け取れます！他の窓口やサイトでみられる有料オプションの加入が不要となり最短5か月後の振り込みとなるので、ドコモ光を申し込む方は、下記のページから申し込みましょう。

ドコモ光のキャンペーンページ

ソフトバンクエアーの解約に関するQ&A

ソフトバンクエアーの解約について、問い合わせが多いものをQ&Aとしてまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

オプションだけ解約する方法は？

ソフトバンクエアーを解約する際にはサポートセンターへの電話でのみ手続きができましたが、オプションのみ解約する際には以下の方法で行えます。

My SoftBankからのオプション解約は、24時間いつでも自分で手続きができるので便利ですよ。

チャットサポートでは受付時間が10時～19時と限られますが、オペレーターと直接やり取りしながら手続きができるので、不安な点も聞きながら解約できますよ。

解約月は日割り計算になる？

ソフトバンクエアーは解約手続き完了時点で利用終了となりますが、月額利用料は日割りされません。

月初めに解約すると損をすることになるので、手続きのタイミングはよく考えましょう。

解約金明細書はどこでもらえる？

ソフトバンクエアーの解約金を0円にする方法としても紹介した、違約金負担をしてくれる回線へ乗り換える場合、キャンペーンを受けるために解約金明細書の提出が必要です。

ソフトバンクエアーの解約金明細書は、以下のどちらかの方法で取得できますよ。

My SoftBankからは24時間無料で手続きができるので、オススメです。

My SoftBankへログイン後、［料金確認］の項目で［請求明細印刷］を選択し、解約月の「請求書PDFファイル」をパソコンなどにダウンロードして印刷できますよ。

また、チャットサポートから依頼すれば請求明細書を郵送してもらえますが、手数料220円がかかります。

おうち割 光セットも解約になる？

ソフトバンクエアーを解約した時点で、おうち割光セットも適用条件から外れて解約となります。

使っているスマホがソフトバンクで、おうち割光セットを引き続き利用したいと考えるなら、同じくおうち割光セットが適用される「ソフトバンク光」、もしくは「NURO光」に乗り換えましょう。

ただし、乗り換え後は再びおうち割光セットの申し込みを最初から行う必要があるので、忘れずに行ってくださいね。

手元に残ったAirターミナルは使える？

残念ながら解約後のAirターミナルは使用できません。

解約申し込みの翌月から利用できなくなります。

まとめ

ソフトバンクエアーを解約する手順は、サポートセンターに電話し、レンタル品を返却することで完了します。

返却先は開通前と後で異なるので、注意してください。

解約する際に発生する費用は、「契約解除料」「Airターミナル本体代金残債」「レンタル時の機器の返送料」などがあります。

解約費用が気になる場合は、以下の方法で負担を抑えられますよ。

2年ごとの契約更新月が近いなら違約金がかからないタイミングで解約し、どうしても解約費用がかかってしまうなら、解約違約金負担キャンペーンかキャッシュバックキャンペーンを行っている他回線に乗り換えましょう。