ソフトバンク光の口コミ・評判まとめ｜最悪？速度・料金のデメリットについて解説！

• 良かった点
• 悪かった点

ソフトバンク光の料金の評判｜他社と比較して高い？

ソフトバンク光は、月額料金が高いという口コミや評判がありますが、実際のところはどうなのでしょうか？

結論からいうと、ソフトバンク光の月額料金は平均的な価格ですが、キャンペーンやスマホのセット割があるため、お得に契約できます。

もともと光回線の月額料金は4,000円～6,000円が相場なので、戸建てが5,720円、マンションが4,180円のソフトバンク光は、そこまで高いわけではないことがわかります。

月額料金に関しては平均的ですが、ソフトバンク光には選べる代理店窓口が多く、高額キャッシュバックをもらえる代理店を選べばとてもお得です。

代理店窓口とは、光回線事業者と利用者の契約を取り次ぐ事業所のことを指します。

とくにおすすめなのが、キャッシュバックを最大37,000円もらえる代理店「STORY」です。

最短で2ヶ月後にもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすいですよ。

また、ソフトバンク光の公式キャンペーンで開通工事費が実質無料になり、他社回線からの乗り換え時の違約金負担もあります。

さらに、ソフトバンクまたはワイモバイルユーザーならスマホセット割が適用になり、スマホ料金が毎月最大1,180円割引されます。

そのため、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーにとって、通信費用を節約できるおすすめの光回線です。

このように、トータルで見ると、ソフトバンク光の料金は安くお得であることがわかりますね。

また、アンケート調査の結果、ソフトバンク光ユーザーの約7割が料金に満足している※ことがわかっています。
※「大変満足している」と「おおむね満足している」の合計。

回答	回答数（割合）
とても勧めたい	19件（4.0%）
まあ勧めたい	306件（64.3%）
あまり勧めない	137件（28.8%）
全く勧めたくない	14件（2.9%）

光回線主要11社の料金を比較｜ソフトバンク光は平均的な月額料金

実際に、ソフトバンク光の月額料金は平均的なのかを調べるため、主要な光回線11社と月額料金を比較してみましょう。

【主要な光回線11社との月額料金比較表】

	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円	4,180円～
NURO 光	5,200円	2,090円～2,750円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
So-net 光 プラス	6,138円	4,928円
＠nifty光	5,720円	4,378円
OCN 光	5,610円	3,960円
コミュファ光	5,170円	4,070円
eo光	5,448円	3,876円
月額料金平均	5,554円	4,056円

上記の比較表を見てもわかるとおり、ソフトバンク光の月額料金は、他社光回線と比較しても平均的です。

そのため、光回線の料金を比較するなら、スマホのセット割の有無やキャッシュバックキャンペーンなどのお得さで比較するのが良いでしょう。

実際、ソフトバンク光はソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割が使えて、公式キャンペーンや代理店キャンペーンが豊富です。

そのため、ソフトバンクユーザーかワイモバイルユーザーがお得な代理店から申し込めば、安く契約できますよ。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならセット割で最大1,188円お得になる

ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割は、使っているスマホプランによって割引額が異なります。

ここでは、ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割がどれくらいお得なのか、詳しくご説明します。

【ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割】

スマホキャリアとセット割名称	主なプランの毎月の割引額	割引対象と割引人数
ソフトバンクおうち割 光セット	ペイトク、メリハリ無制限＋など：1,100円 データ定額ミニ2GB/1GBなど：550円	・契約者本人 ・家族（同居・離居を問わない） ・同居する友人や知人 最大10人
ワイモバイルおうち割 光セット（A）	シンプルS/M/L：1,188円 シンプル2 S、スマホプランL:1,100円 スマホプランM/R：770円など

上記の表のとおり、使用しているスマホプランによって割引額が異なります。

お使いのスマホのプランがどれなのか、ソフトバンク光にすることでどれくらいお得になるのか、計算しておくと良いでしょう。

スマホ料金が毎月ずっと割引されるため、通信費用を節約することが可能です。

さらに、家族や同居者も同じスマホキャリアに統一していれば、最大10回線まで割引されますよ。

たとえば、家族5人が全員ワイモバイルユーザーで割引額が1,188円のプランを使っていれば、毎月5,940円、年間で71,280円も節約できます。

この場合、月額5,720円のソフトバンク光をほぼ無料で使えるとも考えられます！

このように、通信費用を大幅に節約できるのはうれしいですね。

高い月額料金は不要なオプションによるものの可能性がある

ソフトバンク光が高いといわれる理由の一つとして、不要なオプションをつけてしまっていることが挙げられます。

以下のようなオプションは不要な場合が多いので、本当につける必要があるかをよく検討してみてください。

ソフトバンク光を契約する際に、キャンペーンを適用させるためにつけたオプションが後になって有料になり、料金が高くなることも多いです。

不要なオプションの場合は、適用条件を満たしたらすぐに解約しましょう。

【注意】ソフトバンク・ワイモバイル以外のユーザーにとっては安くない理由

ソフトバンク光は、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーにとってお得な面が多いのですが、他社のスマホをお使いの場合には安くありません。

理由としては、ソフトバンク光ではIPv6通信を利用するために、Wi-Fi機能付きの光BBユニットのレンタルをする必要があります。

また、Wi-Fi通信を使うためにWi-Fiマルチパックオプションも必要です。

光BBユニットは月額513円、Wi-Fiマルチパックは月額1,089円で、合計1,602円とオプション料金が高額ですね。

しかし、セット割の有無によって、上記のオプション料金は以下のように異なります。

【月額オプション料金比較表】

	光BBユニットとWi-Fiマルチパックの月額料金
ソフトバンクユーザー ワイモバイルユーザー	550円
上記以外のスマホユーザー	1,602円

上記の表のとおり、ソフトバンクとワイモバイル以外のスマホをお使いの場合、レンタル料金が1,602円と高いです。

ソフトバンク光の戸建てプランの月額料金は5,720円ですが、ここに1,602円が上乗せされると、とても高く感じますよね。

一方、ソフトバンクかワイモバイルユーザーなら、スマホ料金の割引額が最低でも550円です。

そのため、光BBユニットとWi-Fiマルチパックを実質無料でレンタルできます。

Wi-Fi機能付き光BBユニットは、高速通信が期待できるIPv6に対応するために必要な機器です。

ソフトバンク光を快適に利用するために必要ですが、安くレンタルするためには、ソフトバンクかワイモバイルユーザーでなければなりません。

そのため、ソフトバンク光は、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザー以外にはおすすめできないのです。

ソフトバンク光の速度の評判｜IPv6通信なしでは遅いと評判が悪い

ソフトバンク光の通信速度は、上記でご説明した光BBユニットの有無が大きく関わってきます。

結論からいうと、ソフトバンク光は光BBユニットを使わないと通信速度が遅いです。※
※Wi-Fi機能の有無は、光回線自体の速度にあまり影響がありません。

なぜ、光BBユニットを使わないと速度が遅いかというと、IPv6という通信速度を向上させる仕組みを利用できないからです。

IPv6対応をしていない状態でソフトバンク光を使うと、通信速度が出にくい状態になるため、快適にインターネットを利用できません。

ソフトバンク光は遅いという口コミや評判は、光BBユニットを使っていない人によるものの可能性があります。

回答	回答数（割合）
大変満足している	77件（16.2%）
おおむね満足している	268件（56.3%）
やや不満である	109件（22.9%）
大変不満である	22件（4.6%）

光回線主要11社の速度を比較｜ソフトバンク光は速い光回線といえる

ここでは、光回線の主要11社の通信速度を比較してみましょう。

【光回線の主要11社の通信速度比較表】

光回線名	回線の種類	下り速度	上り速度	Ping値
auひかり	独自回線	488.18Mbps	502.73Mbps	15.07ms
NURO 光	独自回線	579.47Mbps	574.22Mbps	11.92ms
ソフトバンク 光	光コラボ回線	287.7Mbps	294.71Mbps	16.05ms
ドコモ光	光コラボ回線	251.44Mbps	262.3Mbps	19.03ms
OCN 光	光コラボ回線	237.24Mbps	227.33Mbps	19.26ms
ビッグローブ光	光コラボ回線	234.87Mbps	243.62Mbps	18.45ms
So-net 光 プラス	光コラボ回線	219.64Mbps	210.79Mbps	22.01ms
楽天ひかり	光コラボ回線	212.93Mbps	223.12Mbps	19.24ms
＠nifty光	光コラボ回線	235.23Mbps	279.11Mbps	13.64ms
エキサイト光	光コラボ回線	229.54Mbps	270.07Mbps	30.79ms
フレッツ光	フレッツ光回線	251.46Mbps	234.97Mbps	20.25ms
光コラボ回線8社の平均	–	238.6Mbps	251.4Mbps	19.81ms
11社の平均	–	293.4Mbps	302.1Mbps	18.70ms

※みんなのネット回線速度より

ソフトバンク光の通信速度実測値は、光コラボ回線8社の平均と比較すると速いことがわかります。

上記の通信速度が速いかどうかを知るために、快適にインターネットを使う際に必要な通信速度の目安についてご説明します。

上記の通信速度の目安から、ほとんどの光回線が十分な速度であることがわかりますね。

次に、上記の表の独自回線と光コラボ回線とは何かを、簡単にご紹介しましょう。

利用者が多いため通信速度が遅くなりがちですが、ソフトバンク光はIPv6対応になっているので、光コラボ回線の中でも比較的速いです。

ほかの光コラボ回線をお使いの人が遅いと感じている場合には、ソフトバンク光に乗り換えたほうが良いかもしれません。

では、実際にソフトバンク光を使っている人による、通信速度に関する口コミや評判を見てみましょう。

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 6.0ms
下り速度: 419.18Mbps(非常に速い)
上り速度: 281.03Mbps(非常に速い)
#みんなのネット回線速度
午前5:50 · 2023年11月13日

この人は、下り速度が約420Mbps、上り速度が約280Mbpsも出ています。

上記の通信速度平均値に比べると速い速度を記録しており、通信環境によってはもっと速い速度が出ることがわかります。

ソフトバンク光の BBユニット 、2.2から2.4に交換完了。
無償でバージョンアップ出来ることを知って😊
にしても、新しい方のデカくなりましわ💦
ルーターから遠い子供部屋が繋がりにくいこと多々でしたが、恐らく解決しそうです🙌
通信速度が大幅改善に🚀
午後2:16 · 2023年11月8日

光BBユニットをバージョンアップしたら、通信速度が大幅に改善したという人もいました。

通信速度を向上させるための機器である光BBユニットも、バージョンアップを重ねています。

このように、ソフトバンク光の通信速度に関する口コミを見ると、十分な速度が出ていることがわかります。

下り速度600Mbps超えを計測

お客様宅でソフトバンク光の速度を測ったところ、比較的空いている午後2時台とはいえ下り速度が600Mbpsを超えました。
スマホだけでなくテレビでもYouTubeを見る人でしたが、快適に利用できているとのことでした。

ソフトバンク光が遅いと感じる原因はIPv6通信を使用していないから

ここまで、ソフトバンク光の通信速度が速いことを示す実測値と、口コミや評判をご紹介してきました。

実測値が速いというデータがあるとはいえ、一方でソフトバンク光が遅いという声を聞くこともあります。

家のネット回線をソフトバンク光からビッグローブに切替えたら回線速度が微妙に上がりました。
IPv4でこれなんでIPv6使ったらもう少し速くなるんでしょうかね。午後8:54 · 2023年6月26日

この方は、IPv4でもそこそこの通信速度だったようですが、IPv6にしたらもっと速くなるのではと考えているようです。
ソフトバンク光が遅いと感じる原因のほとんどが、IPv6通信に必要な光BBユニットをレンタルしていないためと考えられます。
※IPv6(IPoE)方式による通信をIPv6通信と省略します。

ソフトバンクとワイモバイルユーザー以外のスマホユーザーが、光BBユニットとWi-Fiマルチパックを利用すると、月額1,602円かかります。

そのレンタル料金をケチって光BBユニットを使わないと、IPv6通信が使えなくなり、通信速度が大幅に下がる恐れがあります。

一方、ソフトバンクとワイモバイルユーザーなら、光BBユニットとWi-Fiマルチパックを月額550円で使えるので、快適なネット環境を安く利用することが可能です。

【初心者向け】IPv6を使用しないと遅くなる理由

ソフトバンク光の通信速度を向上させるための重要な仕組みが、IPv6通信です。

では、IPv6とはどのような仕組みなのでしょうか？

IPv6とは簡単にいうと、インターネット回線の通り道がスムーズになっているというイメージです。

従来の通信方式である「IPv4(PPPoE)」は、同時に処理できる通信量が少なく、ネットワークが混雑しやすくなっています。

一方、最新の通信方式である「IPv6(IPoE)※」では、同時に多くの通信量を扱えるため、ユーザー数が増えてもスムーズにネットワークを利用できるのです。

※正確には「IPv6(IPoE + IPv4 over IPv6)」と表記します。

ソフトバンク光でIPv6通信の仕組みを使うためには、光BBユニットのレンタルが必要です。

ソフトバンクかワイモバイルユーザーならセット割が適用され、光BBユニットを安くレンタルできるので、迷わず光BBユニットをレンタルしましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外の場合、光BBユニットをレンタルすると月額料金が高くなってしまいます。

そのため、ソフトバンク光を快適に安く利用できるのは、ソフトバンクとワイモバイルユーザーだけなのです。

ソフトバンク光のキャンペーンの評判｜キャッシュバックがもらえない？

ソフトバンク光は、高額なキャッシュバックキャンペーンなどを実施しているお得な光回線です。

しかし、豪華なキャンペーン特典を狙ってソフトバンク光を契約したのに、実際には1円ももらえなかったという人もいます。

なぜ、キャンペーン特典の恩恵を受けられなかったのでしょうか？

それは、ソフトバンク光の公式サイトや、ソフトバンクショップから申し込んだためと考えられます。

ソフトバンク光は、公式サイトからも代理店サイトからも申し込めますが、公式サイトやソフトバンクショップから申し込むと、公式特典しか適用されません。

一方、代理店サイトから申し込むと、公式キャンペーンだけでなく、代理店独自のお得なキャンペーンも利用できるのです。

そのため、公式サイトから申し込むよりも、代理店サイトから申し込むほうが断然お得ですよ！

どちらから申し込んでも同じソフトバンク光を利用できるので、お得に契約できる代理店サイトから申し込むことをおすすめします。

公式サイトからの申し込みではキャッシュバックが受け取れない

参照：ソフトバンク光公式サイト（筆者キャプチャ）

ソフトバンク光の公式キャンペーンには、以下のようなものしかありません。

公式キャンペーンとは、ソフトバンク光自体が実施しているキャンペーンのことです。

一時的にお得なキャンペーンを行うこともありますが、基本的には公式サイトから申し込むとキャッシュバックをもらえないので、注意が必要です。

とくに、開通工事費が実質無料になるキャンペーンと、他社回線からの乗り換え時の違約金負担キャンペーンは非常にお得なので、ぜひご利用ください。

しかし、公式キャンペーンを利用したうえで、代理店独自のキャッシュバックをもらったほうがよりお得ですよ。

高額キャッシュバックが受け取れる代理店からの申し込みがおすすめ

お得な代理店サイトから申し込みたいなら、おすすめは最大37,000円のキャッシュバックをもらえる代理店STORYです。

キャッシュバックの受け取り時期が最短で2ヶ月後と早いので、受け取りやすさという点でもおすすめですよ。

なお、上記でご説明したとおり、公式サイトから申し込んでもキャッシュバックはもらえません。

どこから申し込んでも使える光回線は同じソフトバンク光なので、少しでもお得に契約できる代理店サイトから申し込むことをおすすめします。

ソフトバンク光の代理店5選を比較｜おすすめは「STORY」

ソフトバンク光には多くの代理店が存在するため、どの代理店を選べば良いか悩む人も多いでしょう。

この記事では、最大37,000円ものキャッシュバックを最短2ヶ月でもらえる、代理店「STORY」をおすすめします。

ここでは、ソフトバンク光の代理店サイトのキャッシュバック額や受け取り時期、そのほかの特典を比較します。

キャッシュバック額だけでなく、受け取れる時期なども確認することで、より確実に恩恵を受けられる代理店を選びましょう。

【ソフトバンク光の代理店サイト比較】

代理店名	キャッシュバック最大額	受け取り時期	そのほかの特典
STORY	37,000円	2ヶ月後	U-NEXT6ヶ月無料
NEXT	37,000円	2ヶ月後	スマートシネマ6ヶ月無料
アウンカンパニー	35,000円	2ヶ月後	なし
ブロードバンドナビ	28,000円	7ヶ月後	なし
公式サイトショップ	月額料金割引	ー	・開通工事費実質無料 ・他社からの乗り換え時の違約金満額負担

ソフトバンク光の代理店は上記の表以外にも数多く存在しますが、代理店STORYは最大37,000円の高額キャッシュバックを最短2ヶ月後にもらえます。

さらに、動画サービスのU-NEXTが6ヶ月間無料で使える特典付きです。

U-NEXTは、一つのアカウントで同時に4人まで視聴できるので、家族みんなで動画サービスを楽しめますよ。

U-NEXTとは

ここでは、U-NEXTがどのようなサービスなのかを簡単にご紹介します。

U-NEXTとは、以下のような特徴を持つ動画配信サービスです。

代理店STORYのキャンペーンを利用してソフトバンク光を新規契約すると、開通した月を含む6ヶ月間U-NEXTを無料で利用できます。

なお、無料期間が終わった後に契約するつもりがない場合、6ヶ月以内に解約すれば違約金などはかからないので、ご安心ください。

【注意】超高額のキャッシュバック代理店には気をつける

ソフトバンク光の代理店の中には、超高額のキャッシュバックを大々的にアピールしているところもありますが、要注意です。

そのような代理店キャンペーンの中には、適用条件として有料オプションや有料サービスの加入が必須、申請時期が1年後などのところもあります。

このようなハードルが高い適用条件が設定されている場合、実際にもらえるキャッシュバックがとても安く、ひどい場合はもらえないかもしれません。

そのため、代理店キャンペーンはキャッシュバック額だけでなく、申請方法や適用条件、受け取り時期などを必ず確認しましょう。

【おすすめできない代理店キャンペーン一覧】

代理店名	キャッシュバック最大額	振込時期	申請方法	加入が必要なオプション	おすすめ度
エフプレイン	75,000円	6ヶ月後	書類返送	新規契約・BBユニット・BBフォン・WiFiマルチパック（36,000円） まるごと安心パック＋クラウドボックス＋スマートシネマ＋がっちりパック（4,000円） BiZiMo Wi-Fi（10,000円） ウォーターサーバー（25,000円）	×
フェイサム	50,000円	11ヶ月後	メール	新規契約（30,000円） Broad WiMAXを同時申し込み（20,000円）	×
LifeBank	50,000円	12ヶ月後	LINE	新規契約（25,200円） スマートレスキューオプション（4,800円） Webフォームから申し込み（10,000円） 電話での申し込み（10,000円）	×

上記のような代理店は、まったくおすすめできません。

キャッシュバック最大額は高額ですが、内訳をよく見ると、有料オプションや有料サービスの加入が必須で、振込時期がだいぶ先です。

中には、ウォーターサーバーや、Wi-Fi通信サービスのBroad WiMAXの申し込みが必要なものもあります。

いくら高額なキャッシュバックをもらえるといっても、月額料金が高額なオプションやサービスを追加すると、かえって損をしてしまうでしょう。

また、エフプレインという代理店に関するSNSの口コミや評判を探してみたところ、

「相談フォームに入力しただけで、勝手に契約された。」といった口コミが多数見つかりました。

このような悪質な代理店もあるので、キャッシュバックの適用条件や申請方法などを確認して、安心して申し込める代理店STORYを選びましょう。

ソフトバンク光のサポートの評判｜繋がらないなど悪い評判も

ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターは、電話が繋がらないといわれることが多いようです。

「ソフトバンク光のサポートは繋がらない」というSNS上の口コミは数多く見つかり、中には50分も待っているという人もいました。

直接スタッフからサポートを受けたい、電話でやり取りをしたいという場合は、ソフトバンク光は向かないかもしれません。

もしサポートデスクに問い合わせを行う場合は、十分時間を取っておくことをおすすめします。

また、ソフトバンク光公式サイトのサポートページでは、さまざまな事例に対応したFAQが充実しているので、そちらを活用しても良いでしょう。

以下は、ソフトバンク光のサポートに関する満足度調査です。

また、アンケート調査の結果、ソフトバンク光ユーザーの約7割がサポート対応に満足している※ことがわかっています。
※「大変満足している」と「おおむね満足している」の合計。

回答	回答数（割合）
大変満足している	43件（9.0%）
おおむね満足している	284件（59.7%）
やや不満である	119件（25.0%）
大変不満である	30件（6.3%）

カスタマーセンターは1時間以上繋がらないこともある

ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターに電話で問い合わせをする場合には、電話が繋がるまで1時間以上はかかると覚悟しておいてください。

電話をかけても繋がるまでに相当時間がかかるので、スピーカーフォンにして、ほかのことをしているのが良いでしょう。

契約内容や料金プランの確認、オプションの解約などは、ソフトバンクのWebサービス「My SoftBank」を利用することをおすすめします。

Webサービスを利用したほうが、すぐに手続きが終わりますよ。

オペレーターの対応力には差がある

ソフトバンク光のオペレーターによる対応品質は、オペレーターの経験やスキルによって大きく異なります。

どんなことを聞いても的確に答えてくれるオペレーターもいれば、こちらの要望を理解してくれず、方向違いの対応しかしてくれないオペレーターもいます。

すでに電話が繋がるまでに時間が経っているので、イライラしてしまうこともあるでしょう。

あらかじめ、オペレーターの対応力に差があることを頭に入れておくことをおすすめします。

チャットサポートでの質問や相談がおすすめ

参照元：ソフトバンク光のチャットサポート

ちょっとした不明点や疑問点を質問したいだけなら、チャットサポートやFAQを利用することをおすすめします。

チャットサポートで知りたいことを入力していけば的確な答えが返ってきて、FAQであらかじめ用意された説明を調べることも可能です。

知りたいことを分類ごとに選んでいけば良いだけなので、簡単に調べられますよ。

Webサービスにログインすることで、自分の契約状況をすぐに確認でき、変更なども可能です。

チャットサポートやFAQ、Webサービスを活用すれば、長時間待たされることもないので、非常におすすめですよ。

ソフトバンク光の解約の評判｜解約しにくいのは本当？

ソフトバンク光は、解約手続きがやりにくいという口コミもよく見かけます。

その理由は2つあり、カスタマーサポートの電話が繋がりにくいことと、オペレーターから引き留めにあうことです。

それぞれの理由について見ていきましょう。

電話が繋がらないため解約しにくいといえる

ソフトバンク光の解約手続きは、カスタマーサポートに電話することでしかできません。

My SoftbankからWebで簡単に解約できないので、若干面倒です。

そして、上記でご説明したとおり、ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターは、電話が繋がるまでにとても時間がかかります。

そのため、ソフトバンク光はなかなか解約できないのです。

オペレーターからの引き留めがしつこい

カスタマーサポートに電話が繋がり解約する旨を伝えると、次はしつこい引き留めにあうので、ご注意ください。

たとえば、月額料金が高いというと、ソフトバンクのホームルーターのソフトバンクエアーやポケットWiFiなどを紹介されます。

また「月額料金を安くするので解約しないでください」といわれることもあるので、その条件に納得すれば交渉するのも良いでしょう。

このように、あの手この手で解約しないように、オペレーターが引き留めを行ってきます。

そのため、解約手続きをするだけで、とても時間がかかってしまったという人もいるようです。

きっぱりと断れる人なら良いかもしれませんが、そうでない場合はついつい解約を断念してしまうこともあるかもしれません。

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ソフトバンク光の5つの注意点・デメリット

ソフトバンク光にはメリットも多いですが、注意すべき点もあります。

ここでは、ソフトバンク光の契約前に知っておくべき、以下の注意点についてご説明します。

IPv6通信には光BBユニットが必要

NTTのONU(左)とソフトバンクの光BBユニット(右)

すでにご説明しましたが、ソフトバンク光でIPv6対応の通信速度の速いネット環境を使うためには、光BBユニットが必要です。

この光BBユニットのレンタルについては、評判がわかれるところです。

オプション料金を払ってルーターをレンタルしたくないという人もいれば、自分で機器を購入する必要がなく、楽だという評判もあります。

どちらにしろ市販のWi-Fiルーターでは、ソフトバンク光のIPv6通信を使えないので、必ず光BBユニットをレンタルしましょう。

なお、光BBユニットはソフトバンク光の機器で、ソフトバンクのロゴが入っています。

別に「ONU」という機器があり、こちらにはNTTのロゴが入っているのでご確認ください。

Wi-Fi機能付き光BBユニットはオプション加入が必要

光BBユニットだけをレンタルしても、Wi-Fi機能はついていないので注意が必要です。

Wi-Fi機能を利用するためには、「Wi-Fiマルチパック」というWi-Fi通信を使うためのオプションを別につける必要があります。

すでにご説明したとおり、ソフトバンクとワイモバイルユーザーなら、光BBユニットとWi-Fiマルチパックのオプション料金が月額550円と安いです。

スマホのセット割によって、最低でも月額550円は割引されるので、ソフトバンクとワイモバイルユーザーの費用負担は実質0円で使えますよ。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外だとWi-Fi機能付き光BBユニットは高価

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザー以外にソフトバンク光をおすすめできない理由として、Wi-Fi機能付き光BBユニットの月額料金が高いことが挙げられます。

光BBユニットとWi-Fiマルチパックオプションの両方をつけると、オプション料金が月額1,602円になってしまいます。

年間19,224円もオプション料金にかかってしまうので、一般的なWi-Fiルーターと比べると割高ですね。

しかし、ソフトバンクとワイモバイルユーザー以外で、どうしてもソフトバンク光を使いたい人もいるかもしれません。

その場合には、光BBユニットだけをレンタルし、市販のWi-Fiルーターを購入して接続しましょう。

機器が一つ増えてしまいますが、月額オプション料金を光BBユニットの513円だけに抑えられます。

カスタマーセンターの電話があまり繋がらない

ソフトバンク光はカスタマーセンターへの電話が繋がりにくく、電話が繋がるのに1時間以上かかることもあることが注意点です。

とくに、解約手続きは電話でしかできないので、月末までに解約したいのに間に合わないことも考えられます。

解約時には、余裕を持って電話することをおすすめします。

公式サイトからの申し込みだとキャッシュバックが受け取れない

ソフトバンク光を公式サイトから申し込んでしまうと、以下のとおりお得なキャッシュバックをもらえません。

申込窓口	キャッシュバックキャンペーン
公式サイト	基本的になし
代理店サイト「STORY」	キャッシュバック最大37,000円

代理店サイト「STORY」なら、有料オプションの加入なども必要なく、最大37,000円のキャッシュバックを最短2ヶ月後にもらえます。

どちらから申し込んでも同じソフトバンク光を使えるので、必ず代理店サイトのSTORYから申し込みましょう。

公式サイトと代理店サイトの違いは？

公式サイトと代理店サイトの違いは、申し込む先が違うだけです。

申し込む先が違うと、キャンペーンや料金体系、オプション内容、サポート体制などが変わりますが、ソフトバンク光のサービス自体は同じです。

そのため、代理店サイトで申し込んで代理店独自のキャンペーンを利用したほうが、キャッシュバックがもらえる分お得に契約できます。

ソフトバンク光の3つのメリット

ソフトバンク光には、以下のような3つのメリットがあります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーのスマホ代が割引される

ソフトバンク光のもっとも大きなメリットは、ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割が使えることです。

ソフトバンクかワイモバイルユーザーなら、セット割で毎月のスマホ料金が最大1,188円割引されます。

さらに、契約者だけでなく、その家族や同居する友人・知人にもセット割が適用されますよ。

家族でソフトバンクやワイモバイルにスマホキャリアを統一している場合は、通信料金を大幅に節約できるため、おすすめです。

ソフトバンクかワイモバイルのスマホをお使いの場合には、光回線をソフトバンク光にするだけでお得に生活できるでしょう。

光BBユニットを設置するとIPv6の高速Wi-Fiが利用可能

ソフトバンク光は光コラボ回線なので、回線自体の通信速度はそこまで速くありません。

しかし、光BBユニットを利用すれば、IPv6対応の高速通信を利用できます。

また、光BBユニットとWi-Fiマルチパックオプションをつけるだけで、Wi-Fiルーターを購入したり、面倒な設定をしたりする必要もないのが良いですね。

上記のオプションがあれば光BBユニットにWi-Fi機能がつくため、光BBユニットを設置するだけで、IPv6対応の高速通信とWi-Fi機能をすぐに利用できます。

オプション料金はかかりますが、高速通信とWi-Fi機能を簡単に使えるので、初心者の人に非常におすすめです。

また、光BBユニットとWi-Fiマルチパックのオプション料金は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら月額550円と安くなります。

ソフトバンク、ワイモバイルユーザーなら、セット割によって最低でも550円のスマホ料金の割引を受けられるので、オプション料金は実質0円です。

他社から乗り換えで解約違約金を全額負担してもらえる

ソフトバンク光の公式キャンペーン「Softbankあんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば、他社回線からのソフトバンク光への乗り換え時の負担をなくせます。

他社回線を解約する際に、解約違約金、工事費用残債、端末代金残債、回線撤去工事費用などがかかることもあります。

これらの解約費用が数万円単位で発生し、それが負担になって回線を乗り換えられない人もいるかもしれません。

しかし、ソフトバンク光なら「Softbankあんしん乗り換えキャンペーン」で、解約費用を満額負担してもらえます。

他社回線は光回線である必要はなく、ホームルーターやポケット型Wi-FiなどでもOKです。

ソフトバンク光の契約がおすすめな人とは

ソフトバンク光の契約がおすすめなのは、以下のような人です。

お得な光回線を利用したいソフトバンク・ワイモバイルスマホを使っている人

ソフトバンクかワイモバイルユーザーの人が光回線を選ぶ際には、ソフトバンク光がもっともおすすめです。

ソフトバンク光ならスマホのセット割引が使えて、毎月のスマホ料金が最大1,188円も安くなるためです。

また、ソフトバンク光の光BBユニットや、Wi-Fiマルチオプションのオプション料金も安くなります。

ソフトバンク光は、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーがもっともお得に利用できる光回線といえます。

逆に、ソフトバンクとワイモバイルユーザー以外は料金的なメリットがほとんどないので、おすすめはできません。

そのため、光回線をお得に使いたいソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、ソフトバンク光を最初に検討することをおすすめします。

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ソフトバンク光の契約がおすすめでない人

以下のような人たちは、ソフトバンク光ではなく、ホームルーターやポケット型Wi-Fiなどのほうがおすすめです。

ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを使っている人

ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外は、ソフトバンク光を選ぶメリットがほとんどないと思ったほうが良いでしょう。

スマホのセット割が使えない、IPv6を使うための光BBユニットなどのオプション料金の割引がないなど、デメリットばかりだからです。

他社のスマホでも、ソフトバンク光の公式キャンペーンで、開通工事費実質無料や他社回線からの乗り換え時の解約金負担などは利用できます。

しかし、光BBユニットなど、基本的なオプションの料金が月額1,602円かかるのは大きな負担です。

いくら公式キャンペーンがお得であるとはいえ、長く使い続けるとオプション料金の負担は大きくなっていくでしょう。

そのため、ソフトバンクとワイモバイル以外のスマホをお使いの場合には、スマホのセット割が使えるほかの回線を選ぶことをおすすめします。

いざというときに電話で質問したいインターネット初心者

通信速度が急に遅くなった、機器の設定がわからないなど、困ったことがあったときにすぐに電話で問い合わせたい人にはおすすめできません。

ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターの電話は繋がりにくく、問い合わせに1時間以上かかるのが普通だからです。

機器の設定を自分でできるなど、インターネットに慣れていれば問題ありませんが、初心者の場合にはほかの光回線を選ぶことをおすすめします。

引越しが多く面倒な工事をしたくない人

ソフトバンク光に限った話ではなく、回線工事が必要な光回線全体にいえることですが、引越しが多い人、工事をしたくないなどにはおすすめできません。

工事費用は数万円することがほとんどで、ソフトバンク光の場合は26,400円です。

公式キャンペーンにより開通工事費が実質無料ですが、開通から24ヶ月以内に解約すると、26,400円の一括支払いが発生します。

そのため、引越しする予定がある場合や、すぐ解約する場合には高額な回線費用がかかるため、光回線は避けましょう。

また、工事費の問題以外にも、賃貸住宅で光回線の工事ができないこともあるので、その場合も光回線の契約はおすすめできません。

上記のような場合には、工事不要でコンセントに挿すだけで使える、Wi-Fi通信のホームルーターがおすすめですよ。

【写真付き】ソフトバンク光の申し込みから開通までの手順

ソフトバンク光について詳しくご理解いただけたところで、ソフトバンク光の申し込みから利用開始までの手順を解説します。

ソフトバンク光の申し込み手順は、現在フレッツ光か光コラボ回線を使っているかどうかで変わってきます。

フレッツ光や光コラボ回線を契約していない場合には「新規契約」、契約している場合には「転用・事業者変更」という流れです。

フレッツ光やコラボ光を契約していない「新規契約」の場合

現在、フレッツ光や光コラボ回線を使っていない場合は、開通工事が必要な「新規契約」です。

auひかりやNURO 光などの独自回線、ポケット型WiFiなどを利用していた場合も新規契約に該当します。

フレッツ光やコラボ光を契約している「転用・事業者変更」の場合

現在、フレッツ光か光コラボ回線を利用中の場合には、転用・事業者変更の手続きを行います。

フレッツ光からの乗り換えは「転用」、光コラボ回線からの乗り換えは「事業者変更」です。

工事は不要なので、手続きは簡単ですよ。

【写真付き】ソフトバンク光の工事や光BBユニットの設置方法を解説

ソフトバンク光を高速で利用するには、IPv6対応のために光BBユニットを自分で設置しなければなりません。

ここでは、いくつかのパターンごとに、光BBユニットの設置方法を詳しくご説明します。

新規契約の場合は工事＋光BBユニットの設置を、転用・事業者変更の場合は工事が不要で、光BBユニットの設置だけを行います。

ただし、光コンセントの有無によって、光BBユニットの設置作業内容が大きく異なるのが特徴です。

光コンセントがすでに設置されているマンションの場合は、立ち合いが必要な工事は行わず、光BBユニットの設置だけ行います。

この場合、工事費用は2,200円と安いです。

光コンセント設置済みのマンションの場合

光コンセントがすでに設置されているマンションにおける、光BBユニットの設置方法をご説明します。

この場合は、立ち合い工事を行わなくてもソフトバンク光を使えます。

光コンセントは電気コンセント、テレビのアンテナ、電話線のモジュラージャックなどとセットになっていることが多いので、探してみてください。

光コンセントがすでに設置されているマンションの工事と光BBユニットの設置方法は、以下のとおりです。

NTT・ソフトバンクから光BBユニットなどの機器が届く

工事を行う前に、NTTからONUが自宅に届きます。

ソフトバンク光から光BBユニットが自宅に届きます。

光コンセントがある場合は、工事業者が家に来ない無派遣工事です。

この場合は上記のとおり、工事日前に2種類の機器が届くので、あらかじめ内容を確認しておいてください。

ONUと光コンセントを繋ぐ

次に、光コンセントにONUを接続する手順をご説明します。

接続する順番としては、光コンセント→ONU→光BBユニットの順番です。

・ONUに光ケーブルを挿し込む

ONUには、NTTのロゴが入っています。

ONUに光ケーブルが同梱されているので、取り出してください。

そして、光ケーブルをONUに挿し込みます。

---

・光コンセントに光ケーブルを挿し込む

ONUに挿し込んだ光ケーブルの反対側を、光コンセントに挿し込んでください。

これで、接続は完了です。

・ONUの電源を入れる

ONUにACアダプタを取り付けてコンセントに挿し込み、電源を入れます。

これで、ONUの接続作業は完了です。

ONUと光BBユニットを繋ぎ利用開始

次に、ONUと光BBユニットを接続します。

光BBユニットには、ソフトバンクのロゴが入っています。

光BBユニットに同梱されているLANケーブルを取り出し、光BBユニットとONUを接続してください。

次に、光BBユニットにアダプタを取り付けてコンセントに繋げ、光BBユニットの電源がつくのを待ちましょう。

Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは、光BBユニットの本体に記載されているので、確認してください。

Wi-Fiの接続方法について、iPhone、Android、パソコンのそれぞれのパターンをご説明します。

Wi-Fiの接続方法をチェック！（iPhone・Android・パソコン）

• iPhone
• Android
• パソコン

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

接続できるWi-Fiが一覧で表示されるため、この中から接続したいSSIDを選択します。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているため、同一のSSIDを見つけてタップしましょう。

【STEP2】パスワードを入力して接続ボタンをタップする

パスワードを入力します。

パスワードはWi-Fiルーターの本体に記載されているため、これを確認しながら大文字・小文字を区別して入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiアイコンが表示されると、接続が完了しています。

念のため、チェックマークが付いたSSIDと、接続したいSSIDが一致しているかどうかを確認しましょう。

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

Androidの設定画面からネットワークを開いて、該当するSSIDをタップします。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているので、これを見ながら同一のSSIDを選びましょう。

【STEP2】パスワードを入力して「接続」をタップする

SSIDを選んだ後にパスワードを入力して、接続ボタンをタップします。

パスワードはWi-Fiルーター本体に記載されているので、大文字・小文字を区別しながら間違えずに入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiマークが表示され、接続したSSIDにチェックマークが付いていると、Wi-Fiへの接続は完了です。

利用している機種により設定画面・設定方法が異なる場合があるため、スマホの取扱説明書も見ながら設定してください。

【STEP1】ネットワークのボタンをクリックしてSSIDを選択する

パソコンの右下に表示されている地球のマークをクリックします。

接続可能なSSIDが一覧で表示されるため、接続したいSSIDを選択してください。

SSIDは、Wi-Fiルーターの本体に記載されています。

【STEP2】「接続」をクリックする

続いて「接続」をクリックしてください。

「自動的に接続」にチェックを入れておくと、次回から自動的にWi-Fiに接続できます。
パスワードを入力する手間を省けるため、忘れずにチェックを入れておきましょう。

【STEP3】パスワードを入力して「次へ」をクリックする

続いて、Wi-Fiルーターに記載されているとおりにパスワードを入力して「次へ」をクリックしてください。

【STEP4】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

先ほどまで地球マークだった箇所がWi-Fiマークに代わり、SSIDの下に「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されると、接続は完了です。

パソコンの機種によって設定方法が異なる場合があるため、詳しくはサポート画面をご覧ください。

一戸建てや光コンセント未設置マンションの場合

一戸建ての住宅や、光コンセントが設置されていないマンションの場合は、立ち合い工事を行った後に機器類を自分で接続する必要があります。

ここでは、工事日の詳しい流れと、機器類の設置方法について詳しくご説明します。

開通工事を実施する

開通工事の前日から当日の流れについて、ご説明します。

・工事業者から事前連絡を受ける

工事予定日の前日に工事担当者から確認の電話が入るので、電話に出られるようにしておきましょう。

工事担当者によっては、前日にならないと当日の詳しい時間がわからないこともあります。

また、当日にも工事業者が到着する1時間前に確認の電話が入るので、事前に準備しておきましょう。

ただし、当日の工事や渋滞状況などによって、当日連絡できなかったり、予定時刻よりも前後したりする場合もあります。

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・工事の実施

まずは宅外工事を行い、次に宅内工事を行うという流れです。

全体の時間は、およそ1～2時間を見込んでおきましょう。

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・ONUの設置

工事業者はONUの設置まで行ってくれます。

その後の光BBユニットやWi-Fiルーターの設置などは自分で行う必要があるので、ご注意ください。

ONUと光BBユニットを繋ぎ利用開始

工事日までにソフトバンクから光BBユニットが届くので、内容を確認しておきましょう。

開通工事後に光BBユニットとONUを自分で接続しますが、接続方法は以下のとおりとても簡単です。

光BBユニットに同梱されているLANケーブルを取り出し、光BBユニットとONUを接続してください。

次に光BBユニットにアダプタを取り付けてコンセントに繋げ、光BBユニットの電源がつくのを待ちましょう。

Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは、光BBユニットの本体に記載されているので、確認してください。

Wi-Fiの接続方法について、iPhone、Android、パソコンのそれぞれのパターンをご説明します。

Wi-Fiの接続方法をチェック！（iPhone・Android・パソコン）

• iPhone
• Android
• パソコン

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

接続できるWi-Fiが一覧で表示されるため、この中から接続したいSSIDを選択します。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているため、同一のSSIDを見つけてタップしましょう。

【STEP2】パスワードを入力して接続ボタンをタップする

パスワードを入力します。

パスワードはWi-Fiルーターの本体に記載されているため、これを確認しながら大文字・小文字を区別して入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiアイコンが表示されると、接続が完了しています。

念のため、チェックマークが付いたSSIDと、接続したいSSIDが一致しているかどうかを確認しましょう。

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

Androidの設定画面からネットワークを開いて、該当するSSIDをタップします。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているので、これを見ながら同一のSSIDを選びましょう。

【STEP2】パスワードを入力して「接続」をタップする

SSIDを選んだ後にパスワードを入力して、接続ボタンをタップします。

パスワードはWi-Fiルーター本体に記載されているので、大文字・小文字を区別しながら間違えずに入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiマークが表示され、接続したSSIDにチェックマークが付いていると、Wi-Fiへの接続は完了です。

利用している機種により設定画面・設定方法が異なる場合があるため、スマホの取扱説明書も見ながら設定してください。

【STEP1】ネットワークのボタンをクリックしてSSIDを選択する

パソコンの右下に表示されている地球のマークをクリックします。

接続可能なSSIDが一覧で表示されるため、接続したいSSIDを選択してください。

SSIDは、Wi-Fiルーターの本体に記載されています。

【STEP2】「接続」をクリックする

続いて「接続」をクリックしてください。

「自動的に接続」にチェックを入れておくと、次回から自動的にWi-Fiに接続できます。
パスワードを入力する手間を省けるため、忘れずにチェックを入れておきましょう。

【STEP3】パスワードを入力して「次へ」をクリックする

続いて、Wi-Fiルーターに記載されているとおりにパスワードを入力して「次へ」をクリックしてください。

【STEP4】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

先ほどまで地球マークだった箇所がWi-Fiマークに代わり、SSIDの下に「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されると、接続は完了です。

パソコンの機種によって設定方法が異なる場合があるため、詳しくはサポート画面をご覧ください。

フレッツ光やコラボ光からの乗り換え「転用・事業者変更」の場合

フレッツ光から転用する場合、または光コラボ回線から事業者変更する場合は、ソフトバンクから送られてくる光BBユニットを接続するだけで利用できます。

ここでは、光BBユニットの設置方法を詳しくご紹介します。

ONUと光BBユニットを繋ぎ利用開始

ONUと光BBユニットの接続方法は、以下のとおりです。

光BBユニットに同梱されているLANケーブルを取り出し、光BBユニットとONUを接続してください。

次に光BBユニットにアダプタを取り付けてコンセントに繋げ、光BBユニットの電源がつくのを待ちましょう。

Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは、光BBユニットの本体に記載されているので確認してください。

Wi-Fiの接続方法について、iPhone、Android、パソコンのそれぞれのパターンをご説明します。

Wi-Fiの接続方法をチェック！（iPhone・Android・パソコン）

• iPhone
• Android
• パソコン

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

接続できるWi-Fiが一覧で表示されるため、この中から接続したいSSIDを選択します。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているため、同一のSSIDを見つけてタップしましょう。

【STEP2】パスワードを入力して接続ボタンをタップする

パスワードを入力します。

パスワードはWi-Fiルーターの本体に記載されているため、これを確認しながら大文字・小文字を区別して入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiアイコンが表示されると、接続が完了しています。

念のため、チェックマークが付いたSSIDと、接続したいSSIDが一致しているかどうかを確認しましょう。

【STEP1】Wi-Fiの設定画面を開いて「SSID」を選択する

Androidの設定画面からネットワークを開いて、該当するSSIDをタップします。

SSIDはWi-Fiルーターに記載されているので、これを見ながら同一のSSIDを選びましょう。

【STEP2】パスワードを入力して「接続」をタップする

SSIDを選んだ後にパスワードを入力して、接続ボタンをタップします。

パスワードはWi-Fiルーター本体に記載されているので、大文字・小文字を区別しながら間違えずに入力してください。

【STEP3】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

スマホ画面の左上にWi-Fiマークが表示され、接続したSSIDにチェックマークが付いていると、Wi-Fiへの接続は完了です。

利用している機種により設定画面・設定方法が異なる場合があるため、スマホの取扱説明書も見ながら設定してください。

【STEP1】ネットワークのボタンをクリックしてSSIDを選択する

パソコンの右下に表示されている地球のマークをクリックします。

接続可能なSSIDが一覧で表示されるため、接続したいSSIDを選択してください。

SSIDは、Wi-Fiルーターの本体に記載されています。

【STEP2】「接続」をクリックする

続いて「接続」をクリックしてください。

「自動的に接続」にチェックを入れておくと、次回から自動的にWi-Fiに接続できます。
パスワードを入力する手間を省けるため、忘れずにチェックを入れておきましょう。

【STEP3】パスワードを入力して「次へ」をクリックする

続いて、Wi-Fiルーターに記載されているとおりにパスワードを入力して「次へ」をクリックしてください。

【STEP4】Wi-Fiアイコンが表示されると接続完了

先ほどまで地球マークだった箇所がWi-Fiマークに代わり、SSIDの下に「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されると、接続は完了です。

パソコンの機種によって設定方法が異なる場合があるため、詳しくはサポート画面をご覧ください。

ソフトバンク光の基本情報をまとめて解説

ここからは、ソフトバンク光の料金プランや、光回線としての基本情報についてまとめていきます。

ソフトバンク光についてさっと知りたい場合に、ご活用ください。

ソフトバンク光の料金プランと基本情報

ソフトバンク光の基本情報は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光の基本情報】

契約期間	2年(自動更新)
事務手数料	3,300円
開通工事費	戸建て・マンション共通：26,400円 立ち合いが不要な場合は2,200円 ※開通工事費用実質無料キャンペーン中
月額料金	【1ギガプラン】 戸建て：5,720円 マンション：4,180円 【10ギガプラン】 戸建て：6,380円 マンション：6,380円
初月の料金	日割りで計算される
スマホセットの割引額	ソフトバンク：最大1,100円/台 ワイモバイル：最大1,188円/台
キャッシュバックキャンペーン	【代理店STORYの特典】 新規契約：37,000円 転用/事業者変更：16,000円
その他特典	【ソフトバンク光公式特典】 ・開通工事費実質無料 ・他社回線からの乗り換え時の違約金などを全額還元 【代理店STORYの特典】 ・U-NEXTが6ヶ月間無料
違約金	一戸建て：5,720円 マンション：4,180円
解約時の回線撤去費用	無料
運営会社	ソフトバンク株式会社

ソフトバンク光は全国幅広いエリアに対応

ソフトバンク光は、NTTが日本全国に敷設したNTTフレッツ光の回線を利用した光回線です。

そのため、北海道から沖縄まで全国どこでも使えます。

ただし、一部の山岳地や離島、僻地などでは使えないこともあります。

ソフトバンク光は最大1Gbpsの高速通信

ソフトバンク光は、最大通信速度が1Gbpsの高速な光回線です。

そのため、無線通信を利用するホームルーターやポケット型WiFiでは実現できない、通信速度が速く安定性の高いインターネット回線を利用できます。

光回線はデータ容量制限なしでWi-Fiが好きなだけ使える

ほかの光回線と同様に、ソフトバンク光には使えるデータ容量の上限などがありません。

家族みんなでパソコンやスマホ、ゲームなどで同時にネットを使っても、快適に利用できます。

データ容量の上限があるスマホやポケット型Wi-Fiのように、データを使いすぎると通信速度が遅くなるといったことはありません。

利用前に立ち合い工事が必要！マンションなら不要な場合もある

ソフトバンク光に限りませんが、光回線を利用するためには回線工事が必要です。

そして、工事を実施する際には立ち合いを行う必要があるため、ご注意ください。

立ち合いは契約者本人である必要はなく、家族などでも問題ありません。

ただし、宅内に光コンセントがすでに設置されたマンションなどの場合は、無派遣工事になり、立ち合いは不要です。

立ち合い不要の無派遣工事なら、以下の表のとおり、工事費用も2,200円と安く済むでしょう。

【ソフトバンク光の開通工事費用】

	派遣工事(回線設備がない場合)	派遣工事(回線設備がすでにある場合)	無派遣工事(光コンセントがある場合)
戸建て	26,400円 分割払い：1,100円×24回払い	10,560円(一括払い)	2,200円(一括払い)
マンション	26,400円 分割払い1,100円×24回払い	10,560円(一括払い)	2,200円(一括払い)

ただし、戸建ての場合、無派遣工事になることはほとんどありません。

マンションにお住まいの場合は、光コンセントがあると工事が簡単になるので、確認してみてください。

一戸建てでも立ち合い工事が不要な場合がある

昔に、自宅でフレッツ光または光コラボ回線を使ったことがある場合は、光回線設備が残っていることもあります。

その光回線設備を再利用できる場合は無派遣工事になり、立ち合い工事は不要ですが、これはとても珍しいケースです。

基本的に、一戸建ての場合は立ち合い工事が必要になると思っておいたほうが良いでしょう。

ソフトバンク光を初めてご契約の人限定で工事費実質無料キャンペーン実施中

ソフトバンク光の開通工事費用は高額ですが、新規契約の場合は公式キャンペーンにより実質無料です。

【新規契約時の開通工事費用実質無料キャンペーンの割引額】

工事の種類	毎月の割引額
派遣工事(回線設備がない場合)	1,100円×24ヶ月（26,400円）
派遣工事(回線設備がすでにある場合)	1,100円×10ヶ月（10,560円）
無派遣工事(光コンセントがある場合)	1,100円×2ヶ月（2,200円）

上記の表のとおり、開通工事費と同額の割引を毎月受けられるので、開通工事費用は実質無料です。

なお、キャンペーン期間は、2022年2月10日(木)から終了日未定とされています。

この開通工事費実質無料キャンペーンは公式キャンペーンなので、公式サイトや代理店サイトなど、どこから申し込んでも利用可能です。

ソフトバンク光を契約する際は、ぜひご利用ください。

なお、このキャンペーンを利用するための適用条件は、以下のとおりです。

【キャンペーン適用条件】

適用条件	・ソフトバンク光を初めて契約する ・ソフトバンク光を申し込む際に、他社のインターネットサービスを利用していない

ただし「工事費サポート はじめて割」を使った場合は、キャッシュバックが7,000円減額されるので、ご注意ください。

ほかの光回線からの乗り換えでも工事費が実質無料になる

ソフトバンク光の公式キャンペーンにより、他社回線から乗り換えた場合にも、以下のような月額料金割引も受けられます。

【他社回線からの乗り換え時の開通工事費実質無料キャンペーン】

工事の種類	毎月の割引額
派遣工事(回線設備がない場合)	1,100円×24ヶ月（26,400円）
派遣工事(回線設備がすでにある場合)	1,100円×10ヶ月（10,560円）
無派遣工事(光コンセントがある場合)	1,100円×2ヶ月（2,200円）

上記の表のとおり、割引額は工事の種類によって異なります。

なお、キャンペーン終了時期は未定です。

他社回線とは、以下のような他社インターネット回線を指します。

このキャンペーンを利用するための適用条件や必要な書類は、以下のとおりです。

適用条件	・ソフトバンク光を利用開始した5ヶ月目の末日までに、以下の書類をソフトバンクに提出する
他社インターネット回線を解約したことを示す書類	他社回線を解約したこと、契約者の名前、解約日付が確認できる書類。たとえば、以下のようなもの。 ・他社回線の請求書 ・他社回線が発行した解約証明書(書面、メール) ・そのほか、他社回線を解約したことを証明できる書類

初月料金は日割りで計算される

ソフトバンク光では、初月の月額料金が工事完了日を1日目として、日割りで計算されます。

そのため、月の途中で申し込みをしても損をしないのがうれしいですね。

申し込み時に、月初に利用開始できるような調整などは必要ありません。

日割りで月額料金を計算する式は、以下のとおりです。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホならセット割が適用

ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーがソフトバンク光を契約すると、スマホのセット割が適用されて非常にお得です。

ここでは、ソフトバンク光のセット割がどれくらいお得なのかをご説明します。

【ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割の概要】

スマホキャリアとセット割名称	毎月の割引最大額	割引対象と割引人数
ソフトバンクおうち割 光セット	1,100円	・契約者本人 ・家族（同居・離居を問わない） ・同居する友人や知人 最大10人
ワイモバイルおうち割 光セット（A）	1,188円

上記のとおり、スマホ料金が毎月ずっと割引されるため、通信費用を大幅に節約できるのが大きなメリットです。

さらに、家族や同居者も同じスマホキャリアに統一していれば、最大10回線まで割引されますよ。

たとえば、家族5人が全員ワイモバイルユーザーで割引額が1,188円のプランを使っていれば、毎月5,940円、年間で71,280円もの節約です。

この場合、ソフトバンク光の月額5,720円分が節約できます。

家族みんなでスマホキャリアが統一されていれば、とてもお得です。

ここでは、スマホセット割のプランごとの割引額をご説明します。

ソフトバンクスマホをお使いの人は、以下の表で割引額をご確認ください。

キャッシュバック受け取り額は最大37,000円

ソフトバンク光の公式キャンペーンでは、基本的にキャッシュバックをもらえませんが、代理店サイトから申し込めば高額なキャッシュバックをもらえます。

おすすめは、以下の代理店STORYのキャッシュバックキャンペーンです。

【代理店STORYのキャッシュバックキャンペーン】

契約内容	キャッシュバック金額	振込時期	申請方法
新規契約	37,000円	2ヶ月後	電話
転用・事業者変更	16,000円	2ヶ月後	電話

代理店STORYから申し込めば、上記のとおり最大37,000円のキャッシュバックをもらえて、さらにU-NEXTを6ヶ月無料で利用できます。

さらに、ソフトバンク光の公式キャンペーンも利用できますよ。

もっともお得に契約できる代理店STORYから、ぜひ申し込んでみてください。

実質無料でWi-Fi機能付き光BBユニットをレンタルできる

ソフトバンク光を高速で利用したいなら、IPv6対応の光BBユニットオプションをつける必要があります。

そして、ソフトバンクとワイモバイルユーザーなら、光BBユニットとWi-Fiマルチパックのオプションを月額550円で利用できるので、とてもお得です。

セット割によって、最低でも毎月550円のスマホ料金割引を受けられるので、光BBユニットとWi-Fiマルチパックのオプション料金は実質無料ですよ。

光BBユニットがないとIPv6通信を使えず、通信速度が遅くなってしまうので、必ずつけましょう。

市販のWi-Fiルーターでも使えますが、通信速度が大幅に遅くなるのでおすすめはしません。

IPv6が利用できないと速度はどれほど遅い？

ソフトバンク光を快適に利用するためには、IPv6の存在が必要不可欠であることをこれまで何度もご説明しました。

では、IPv6を利用しないと、どれくらい速度が遅くなってしまうのでしょうか？

ネットワーク環境や代わりに使用するWi-Fiルーターのスペックなどにもよりますが、日常生活で困るくらいに遅くなることはないでしょう。

よほど回線の混雑などが発生していなければ、普通にSNSや標準画質の動画を視聴する程度なら、問題なく利用できます。

ただし、家族全員が同時にネットに接続したり、高速通信環境が必要な高画質動画やオンラインゲームなどを楽しんだりするのは、難しいでしょう。

また、市販ルーターを自分で購入して、設定する手間がかかるというデメリットもあります。

光BBユニットは、後からでも申し込むことが可能です。

とはいっても、通信速度の遅さや設定の手間などを考えると、スマホのセット割が使えるなら、最初から光BBユニットをつけることをおすすめします。

光BBユニットなら面倒な設定なしでWi-Fiが使える

ソフトバンク光では、開通工事を実施した後に、自分で光BBユニットを接続する必要があります。

しかし、光BBユニットの設定はそこまで面倒ではないので、安心してください。

光BBユニットがあれば、簡単にWi-Fiを使ってインターネット接続ができます。

工事業者が設置したNTTの機器のONUと、ソフトバンクから届いた光BBユニットを光ケーブルで繋ぐだけで、設定は完了です。

ONUと光BBユニットをコンセントに繋いでしばらくすれば、インターネットが使えます。

面倒な設定などは不要で、ケーブルやコンセントで機器を繋ぐだけで、簡単にインターネットを使えるのはうれしいですね。

ソフトバンク光の契約期間・解約違約金

参照元：ソフトバンク光

ソフトバンク光の契約期間や解約時の契約解除料は、どうなっているのでしょうか？

ソフトバンク光を契約した後、解約することになった場合に備えて確認しておきましょう。

【ソフトバンク光の契約解除料】

建物のタイプ	契約解除料
戸建てタイプ	5,720円
マンションタイプ	4,180円

2022年7月1日から「電気通信事業法」が改正され、それまでは高額だった契約解除料が安くなりました。

そのため、これから契約する場合は、契約解除料は月額料金の1ヶ月分程度です。

なお、ソフトバンク光の契約期間は2年間の自動更新で、契約満了月を含む3ヶ月間が更新月です。

この更新月に解約すれば契約解除料はかかりませんが、それ以外に解約すると上記の料金が発生するので、ご注意ください。

2022年6月30日以前に契約した人は解約違約金が異なる

上記でご説明したとおり、今は契約解除料が安いものの、2022年6月30日以前に契約した場合は契約解除料が高額なままです。

【2022年6月30日以前に契約した場合の契約解除料】

建物のタイプ	契約解除料
戸建てタイプ・マンションタイプ	10,450円

改正された電気通信事業法の施工日の2022年7月1日よりも前にソフトバンク光を契約した場合は、上記のとおり契約解除料が高額です。

ソフトバンク光の解約窓口の電話番号

ソフトバンク光を解約する方法は、電話のみです。

【ソフトバンク光の解約窓口】

電話番号	0800-111-6710(通話料無料)
受付時間	10時～19時（年中無休）

解約希望日の6営業日前(土日祝除く)までに、解約手続きを済ませましょう。

ソフトバンク光の電話問い合わせは時間がかかるので、電話サポート予約の利用をおすすめします。

ソフトバンク光の支払方法はクレジットカードと口座振替の2種類

ソフトバンク光の支払方法は、クレジットカード払いと口座振替から選択できます。

口座振替は面倒な手続きが必要なので、便利でポイントが貯まるクレジットカード払いをおすすめします。

これからクレジットカードを作るのであれば、おすすめは楽天カードです。

比較的審査が通りやすい、年会費は無料、申し込んだら最短で届く、楽天ポイントが貯まるなどメリットが多いですよ。

楽天市場などの楽天関連のサービスを使うことが多い方には、とくにおすすめです。

ソフトバンク光のカスタマーセンター電話番号

ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターの電話番号は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光のカスタマーサポートセンター】

電話番号	0800-111-2009(通話料無料)
受付時間	10時～19時

ただし、ソフトバンク光のサポートセンターは電話が繋がりにくいので、サポートページの利用をおすすめします。

ソフトバンクに関する問い合わせ内容がまとまっているため調べやすく、チャットサポートを利用することも可能です。

また、契約内容の確認や変更などは、ソフトバンクの会員ページ「My SoftBank」から、24時間利用できます。

【初心者向け】ソフトバンク光に関するよくある質問

ここでは、ソフトバンク光に関するよくある質問を、わかりやすくまとめました。

困ったことがあったときなどに、ぜひ参考にしてみてください。

なお、実際の利用料金や契約内容については、ソフトバンク光に直接確認するのが良いでしょう。

■Q：ソフトバンク光のおすすめポイントは？メリット・デメリットは？

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、毎月のスマホ料金が最大1,188円も割引されます。

その他のメリットを見る＞

ソフトバンク光の注意点・デメリットは、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は料金が割高になってしまうという点です。

その他のデメリットを見る＞

■Q：ソフトバンク光は申し込んでから使えるようになるまで、どれくらいかかる？

戸建てタイプは1ヶ月前後、マンションタイプは2週間～1ヶ月程度で工事をして利用できます。

なお、光コンセントがすでについているマンションなら、立ち合い工事は不要です。

申し込み前の注意点を確認する＞

■Q：ソフトバンク光のキャッシュバックがもらえるまでに、どれくらいかかる？

代理店サイトによって、キャッシュバックの受け取り時期は異なります。

当記事でもっともおすすめの代理店サイト「STORY」なら、開通から2ヶ月後にもらえますよ。

■Q：開通工事費は無料？

新規契約でも他社回線からの乗り換えでも、ソフトバンク光公式キャンペーンにより工事費が実質無料です。

■Q：ahamoやpovoを使っていてもソフトバンク光は使える？

ahamoやpovoのユーザーも、ソフトバンク光を利用可能です。

上記のスマホ以外にも、お使いのスマホキャリアに関係なく利用できますよ。

■Q：せっかくソフトバンク光を申し込んだのに、速度が遅い…どうすればいい？

光BBユニットをつけて、IPv6通信を使える環境にしましょう。

すでに光BBユニットを使っている場合には、端末やルーター機器を再起動してみてください。

それでも回復しない場合には、接続しているWi-Fiの周波数を2.4GHzから5GHzなどに変更してみましょう。

■Q：何をやっても通信速度が速くならない…どうしたらいい？

光回線の速度が遅くなる原因は、ネットワーク機器や端末のスペック、回線の混雑状況など、さまざまなことが考えられます。

ご自身で対処方法を試しても改善しない場合には、ソフトバンク光に問い合わせて訪問サポートを頼むか、他社光回線に乗り換えるしかないでしょう。