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    富山全域をカバーする住宅リフォーム会社、北陸基礎技術工業のWebサイトが高速安定化、クラウド料金を60%削減

    採用プロダクト
    KUSANAGI for さくらのVPS

    有限会社 北陸基礎技術工業

    サービス導入前の課題


    • お客様とのやり取りがほぼ電話による対応であり、画像で共有したいという要望があった。

    • 夜になるとクラウドに負荷がかかり、場合によっては落ちてしまうことがあった。

    サービス導入後の効果


    • お客様との進捗確認などがWeb上で行えるようになり、月間の電話の本数が半分に減った。

    • 昼夜関係なく、高速に安定稼働するようになった。

    • クラウドの利用料金を60%削減できた。

    富山県全域で住宅リフォームをワンストップで提供する北陸基礎技術工業

    北陸基礎技術工業は、富山県全域を対象にリフォームサービスを提供している総合住宅リフォーム会社だ。リフォーム以外では、水まわりのトラブル対応や、止水・防水工事などの特殊工事も請け負っている。同社は富山県呉西全域排水設備指定工事店であり、富山県の全地区町村で上下水道の免許や、元気工事、建設免許を持っている安心のリフォーム会社としても知られている。

    夜間になるとサイトが落ちることもあり、業務上の支障になる恐れがあった

    北陸基礎技術工業は、個人から仕事を依頼されることもあるが、不動産会社からの依頼も多い。今までは電話等で施工報告をし、掛かった作業工数や金額についての連絡をしていたという。お客様へのサービス品質の向上を考えた場合、電話だけではなく、Webを活用した画像共有を行ったほうが、お客様とのコミュニケーションがより効率化すると考えた同社は、Webを活用した新たな業務システムの構築を検討し始める。

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