古い不動産に価値を与えフレキシブルワークプレイスを創出する株式会社リアルゲイト
株式会社リアルゲイトは、主に競争力を失った築古ビルに対して耐震補強や用途変更等の抜本的な改良を行い、スモールオフィスやシェアオフィスといったフレキシブルなワークプレイスを提供することで、不動産に付加価値を付与し収益性を向上させる事業（フレキシブルワークプレイス事業）を行う企業である。
東京を中心に、日本には建てられてから数十年以上経過しているビルが多く存在している。しかし、そのようなビルは活用されないままの状態で存在しているケースも多い。そんなビルを再生するために、物件調査・市場調査から、事業計画の立案までを行っている。
更にオフィスビルだけでなく、ホテル・レジデンス・商業施設など様々なケースで、物件の特性を活かしてフレキシブルワークプレイスを提供している。
クリエイティブ制作部部長の吉田氏はこのように語る。
「株式会社リアルゲイトは『古いものに価値を、不動産にクリエイティブを、働き方に自由を』というビジョンのもと、競争力を失った築古ビルなどに対し今の社会に価値のある状態での根本的なバリューアップを行い、ワークプレイスとして不動産を再生するという事業をメインに活動をしています。
当社の特徴としては数多くのフレキシブルワークプレイス事業の運営実績により培われた企画力・技術力・運営力のもと、弊社に在籍する宅建士・一級建築士・1級施工管理技士の専門家がチームとなって、企画・設計・デザインから運営までワンチーム＆ワンストップで提供していますので、不動産のオーナー様からのご信頼もいただけています。
そんな当社が当時IPOへ向けた準備を進めており、自社のWebサイトの運用についても見直す必要がありました。
具体的には、① サイトのセキュリティ ② 管理体制 ③ 表示速度 の3点です。Webサイトは会社の顔であり不動産のオーナー様や求職者に安心して閲覧していただける必要がありました。」
IPOを控えてセキュリティ・管理体制・表示速度の3つの見直しが必要だった
もともとコーポレートサイトはレンタルサーバで運用していた。サイトの保守運用についても可能な限り自社で行っていたが、IPOのタイミングで自社内での対応リソースでの対応に限界を感じており、セキュリティ等も考慮した運用体制を作る必要があった。上場企業では会社の信頼という意味でもWebサイトが持つ役割は重くなり、特にセキュリティ・管理体制・表示速度の3つを実現できる会社を探していた。
当時の課題について、吉田氏はこのように語っている。
「IPOという会社としてステージが大きく変わる状況にある中で、Webサイトも上場企業にふさわしい対応と体制にしていく必要がありました。当社の主な課題としては、セキュリティ・管理体制・表示速度の3つでした。
セキュリティはWebサイトをインターネットに公開している以上、十分な対策を取らなければなりません。しかし当時はレンタルサーバを利用するなど自社内のリソースで対応可能な内容での運用となっていました。
上記に関連して緊急時における社内の管理体制も整っていなかったため、前述のセキュリティ対応を行う体制やIPO後のニュース発信の際に急激なアクセス増加に伴うサイトの障害・トラブルが発生した際に対応できるよう、早急な体制づくりも必要でした。
また当社ではクリエイティブなオフィスを扱っていますので、しっかりと情報が伝わるようにサイトに写真を多く使用しています。WordPressを使っている関係もあるかもしれませんが、運用を続ける中で使用する写真が多くなってくることで表示速度が遅くなってきているという問題点もありました。」
KUSANAGIと保守体制の構築で、上場企業として十分なWebサイトへ
3つの課題を抱えていた中で、「WordPress・セキュリティ・保守運用・表示高速化」などの観点から、プライム・ストラテジーに相談をいただいた。
KUSANAGIおよび保守運用サービスの利用について、吉田氏はこのように語っている。
「実は私は当社に入社する以前からKUSANAGIについては知っていました。リアルゲイトにてWebサイトの課題を整理したときに『これはKUSANAGIで解決できるのでは？』と思って問い合わせをさせていただきました。最初は単にサイトの保守ができる会社を探していたのですが、当社はWordPressを使っていますしセキュリティや表示速度も一緒に解消すると考え、問い合わせでKUSANAGIマネージドサービスについて説明をいただいてからはKUSANAGIが第1候補になりましたね。
KUSANAGIに決めてからはレンタルサーバからKUSANAGI環境のクラウドサーバへのWebサイト移設などプライム・ストラテジーさんにてまるごと対応いただいたので、移設に関して社内で手間となることはほとんどなかったですね。移設後はKUSANAGIのマネージドサービスを利用することで保守運用体制の構築とセキュリティ、表示速度の改善が全て実現できました。
社内の人間としてもWebサイトを安心しておまかせできるため非常に助かっていますし、周りのスタッフに聞いても『以前気になっていた表示の遅さが全くなくなった』ということを言っていたのでKUSANAGIにしてよかったです。また当社の企画営業はお客様とのお打ち合わせではモバイルでWebサイトを表示させながら説明するということもありますので、営業面でもメリットがあったと思います。」
今後も顧客満足度が高いサイトを目指していきたい
フレキシブルワークプレイス事業として拡大を続けている株式会社リアルゲイト。その顔ともいえるWebサイトの今後とプライム・ストラテジーに期待することについて、吉田氏はこのように語ってくれた。
「オーナー様や借主様はもちろん、求職者や株主などリアルゲイトに関わる様々な人から閲覧される会社の顔ともいえるサイトなので、今後も顧客満足度が高いサイトを目指していきたいです。
プライム・ストラテジーさんのサポートはとても迅速で非常に助かっています。正直、対応の速度はサポートを受けるにあたって重要視していたのですが私たちの期待通りでした。引き続き何かあった際には迅速に対応いただき、今後もWebサイトの保守運用をお願いできればと考えています。」
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